Sem navegação ao acessar certos sites

[mineiroAM]

Desde que mudei para um prédio apartamento em Manaus/AM em Maio to usando a internet residencial banda larga da Claro no cabo coaxial 500 megas, modem modelo fast 3895 e sempre tive momentos em que eu ficava sem navegação, o modem continuava conectado com todas as luzes acesas, as vezes era coisa rápida de ficar 2 minutos voltava logo em seguida, mas também acontecia de ficar horas assim, mas fora isso quando funcionava estava normal eu podia acessar qualquer site sem problema.

Depois de 2 técnicos que não fizeram basicamente nada so mexeram no conector do cabo na parede, liguei para ouvidoria e na ultima sexta feira veio um técnico e um rapaz que mexia com a parte externa do cabeamento, depois de vários testes e resetar o modem concluíram que o problema era o cabeamento do meu prédio gerando ruído, o prédio inteiro ta cheio de cabos de apartamentos cujo clientes ja cancelaram a claro ou se mudaram, mas os cabos ainda estão la conectados puxando sinal e gerando ruído.

Ai eles começaram a fazer uma manutenção no prédio de desconectar esse cabos desnecessários para melhorar o ruído, mas como ja estava tarde eles tiveram que ir embora mas ficaram de voltar para concluir o serviço na segunda.

A princípio parecia até que a internet estava indo mais rápido, mas depois de um tempo percebi que a internet estava ocasionalmente tendo quedas de 5 minutos, indo e voltava, so que agora com muito mais frequência do que antes.

Após vários testes percebi que ao acessar certos sites a internet cai.

A internet funciona perfeitamente, mas no momento que acesso algum sites específicos em qualquer aparelho, seja computador, celular no wifi ou cabo de rede do nada ela fica lenta e so volta ao normal se eu fechar a aba do navegador e esperar uns 5 minutos.

esses são os sites que causam esse problema ate agora.

knowyourmeme.com

9gag.com

www.bol.uol.com.br

Esse da bol e importante para min pois tenho um email antigo que ainda uso para comunicar com coisas de trabalho.

alguém sabe o que causa isso e se e possível consertar aqui mesmo ou so com um técnico?

 

[Visitante]

É perda de tempo darmos sugestões. Cabo coaxial é uma droga, coisa arcaica que sofre muita interferência de tudo. Elétrica, rádio, microondas, enfim, tudo que tem ondas eletromagnéticas. A princípio pelo seu relato, é realmente o cabo. Sugiro trocar de operadora e usar uma que use fibra. Mas aguarde alguém que teve ou tenha algo positivo para lhe ajudar.

[mineiroAM]

atualização quanto minha situação,
na quinta feira foi feita uma manutenção geral no meu condomínio mas o problema persistiu.

Hoje Veio equipe técnica e trocou o modem, e mesmo trocando o modem o problema persistia, foi uma OPERA aqui veio ate uma segunda equipe ja com supervisor medindo meu sinal.
Apos muito tempo fizeram uma gambiarra nas configurações do modem junto a central la da Claro e agora ta pegando normal.
porém notei algo estranho.
Quando vou no CMD e boto o comando ipconfig aparece meu IPV4 e iPV6 normal, e ate na página de configurações do modem aparece tambem com o IPV6 ativo.
porém ao testar na internet em sistes apara ver IPV6 alega que não tenho um IPV6.

alguém sabe me dizer se isso e problema?
perguntei ao técnico e ele insistiu que não preciso me preocupar que tenho o IPV6 mas não preciso agora, so quando o mesmo virar padrão normal.
Posso confiar?

A claro aqui no meu condominio onde stou morando agora em manaus/AM da muito problema, eu poderia me mudar para uma fibra da VIVO, mas to meio traumatizado com a vivo depois do atendimento HORRIVEL que tive com eles meses atrás no meu antigo endereço (Belo Horizonte) que me forçou a cancelar antes de assinar a claro.

[Lord_Dracon]

2 horas atrás, mineiroAM disse:

Quando vou no CMD e boto o comando ipconfig aparece meu IPV4 e iPV6 normal, e ate na página de configurações do modem aparece tambem com o IPV6 ativo.
porém ao testar na internet em sistes apara ver IPV6 alega que não tenho um IPV6.

alguém sabe me dizer se isso e problema?
perguntei ao técnico e ele insistiu que não preciso me preocupar que tenho o IPV6 mas não preciso agora, so quando o mesmo virar padrão normal.
Posso confiar?

 

Nesse caso, sim.

O IPv6 tem tido uma adoção muito lenta no muito inteiro. Na prática não muda em nada para usuários comuns.

Você estar navegando normalmente na internet é o que importa.