Como altero programa que abre a partir de um link?

[MouraFox]

Olá Pessoal, tudo bem?

 

Estou precisando de uma ajuda, trabalho em home office e ligo para várias empresas utilizando CRM + discador onde trabalho, eu clico no número (um link igual o do google) do telefone e ele já abre no discador discando.

 

Estou tendo alguns problemas com o discador e o suporte da empresa me passou outro discador porém o novo discador não abre mais clicando no link, eu tenho que discar manualmente ou ficar copiando e colando, duas pessoas do suporte acessaram minha maquina remotamente mas não conseguiram fazer funcionar, será que alguém consegue me ajudar?

 

Conforme o print, é assim que é o link do CRM da empresa.