Pc reiniciando sozinho quando abro um jogo ou quando não abro nada

[Bananika0]

Queria uma ajuda com o meu pc novo que comprei.

 

Basicamente quando eu ligo o pc a primeira vez no dia e vou abrir um jogo ou qualquer outra coisa,ele simplesmente apaga tudo e reinicia sozinho ou as vezes não reiniciar,mas tudo nele ta funcionando quando ele faz isso,e a luz vermelha do led da placa-mãe fica em cpu quando isso acontece,queria opiniões para tentar resolver isso. 

 

As configs do pc são essas

 

Processador- AMD Ryzen 7 5800x 3.8 GHz (4.7ghz)

placa-mãe - Biostar B550mx/e pro,AM4,mATX,DDR4

Water cooler superframe isengard Magic 360mm

memória- 32gb de ram

Placa de vídeo - RTX 3060 superframe de 12gb 

Dois SSD NVMe de 1tb e um SSD normal de 1tb também

Fonte cooler Master de 700w

[Eder Neumann]

você que montou a maquina?

[Bananika0]

@Eder Neumann eu comprei ele na terabyte,ele ja veio montado,a unica coisa que eu tive que colocar foi a placa de Vídeo,mas eu ja montei pc antes e foi de boa.

[Eder Neumann]

verifique as temperaturas com o aida64 ou com o speccy e printa pra nois

[Bananika0]

@Eder Neumann a temperatura dele ta ok, hj eu tirei um dos pentes de memória pra ve como iria se comportar e não aconteceu nada, amanhã irei colocar de novo o outro pente pra ve se vai reiniciar sozinho de novo.

[Eder Neumann]

podes fazer o teste de memomria do windows também pra confirmar se as RAM tão ok.

 

outra coisa que você pode fazer é olhar o log de eventos do windows logo apos o reinicio da maquina para verificar o que pode estar acontecendo.

[Bananika0]

eu fiz isso também,mas não entendo mt dessa parte,mas tava dando - nivel crítico,evento 41,Kernel-power.

[Eder Neumann]

normalmente isso ai indica problema de alimentação (fonte), se puder teste a maquina com outra.

[Bananika0]

@Eder Neumann vou fazer isso também

[Bananika0]

@Eder Neumann ainda não testei com outra fonte mas ontem ele reiniciou e deu isso aqui no log de eventos do Windows 

[Eder Neumann]

não perguntei antes, mas o windows ta atualizado direitinho?

 

se tiver tenta este comando no powershell (adm):

 

Install-Module MSOnline -Force

 

[Bananika0]

@Eder Neumann ok,fiz isso,faço o que depois ?

 

[Eder Neumann]

agora monitora se esse erro continua acontecendo.

Em 27/07/2024 às 09:15, Bananika0 disse:

@Eder Neumann ainda não testei com outra fonte mas ontem ele reiniciou e deu isso aqui no log de eventos do Windows 

 

[Bananika0]

@Eder Neumann @Eder Neumann Ta bom

 

[Bananika0]

@Eder Neumann Deu o mesmo erro hj de manhã,apagou tudo e deu esse erro de novo.

[Eder Neumann]

então vamos aos proximos passos:

abra o cmd como administrador, e coloque:

sfc /scannow

e siga as instruções na tela.

 

depois rode ainda no cmd como adm:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

 

estes comandos vão verificar o sistema de arquivos no(s) seu(s) disco para avaliar e reparar erros nos arquivos do windows.

 

depois disso verifique se os erros pararam, se não pararam vamos ao próximo passo

[Bananika0]

ja fiz,agora é esperar,qualquer coisa vou avisando

[Eder Neumann]

poderia compartilhar o log para nós?

 

[Bananika0]

@Eder Neumann

 

[Eder Neumann]

eu me referia ao log do "SFC / Scannow"

mas os erros da tela me levantou outra questão, seu windows é original?

[Bananika0]

@Eder Neumann sim,comprei ele quando comprei o pc

 

[Bananika0]

@Eder Neumann deu esse mesmo erro 

[Eder Neumann]

esse ai não precisa esquentar não, não é nada crítico...

mas a maquina continua reiniciando?

[Bananika0]

@Eder Neumann continua mas não com mt frequência como antes

[Eder Neumann]

tenta rodar um memtest com as duas memórias instaladas pra ver