Dell g15 Sem audio via auto falando e p2

[Guilherme Cador]

Boa tarde rapaziada do hardware, peguei um notebook com um problema muito peculiar, ele está sem áudio pelo alto falante e pelo p2, poém ele tem audio via bluetooth e via HDMI.
Tentei desinstalar e instalar os drivers da realtek mas sem nenhum sucesso.
Algum salvador que já tenha passado por isso, sabe me dar uma ajuda ou dica? 

[Gabriel U]

1. Tente desligar o notebook, conectando o fone de ouvido em seguida, e ligue-o com o fone de ouvido conectado (veja se o áudio sai por ele quando ligar);
2. Vá ao site da Dell, e procure os drivers de áudio recomendados para o seu modelo pela fabricante (você provavelmente terá que informar o código em algum lugar);

Caso nada disso resolva, você ainda tem duas opções. A primeira é:
1. Me informe qual versão do Windows você está utilizando, e eu te dou o passo a passo de como proceder;
2. Como último recurso, use um programa chamado Driver Booster. Baixe e instale por ele APENAS os drivers relacionados ao áudio do seu computador, que ele encontrar. Depois de instalar, remova completamente esse programa do seu computador (de preferência, usando outro programa: Revo Uninstaller, e apague até as sobras de registro do Driver Booster).

[Guilherme Cador]

@Gabriel U Cara, o segundo passo "ir ao site da dell" resolve, no fim das contas era um driver  novo que estava causando o problema, voltei uma versão atrás e voltou a funcionar, ajudou demais, obrigado mesmo!