memória RAM não reconhece.

[Arthur1233]

Estou com o seguinte problema, Tenho um pente de memória 16gb e um de 8gb da mesma fabricante quando coloco os dois no computador na BIOS/Windows so reconhece o de 8Gb, mas no CPUZ reconhece o de 16gb e que esta em dua channel. E quando coloca o de 16gb de ram sozinho não da Vídeo. O problema e na memória RAM ou na placa-mãe?

PC:
B550m aorus elite
Ryzen 5 5500
24gb ram

GTX 1650 GDDR6

[Gabriel Silvers]

Teste cada pente de memória RAM separadamente nos canais de memória RAM da sua placa-mãe.

Pegue seu pente de 16Gb e teste em todos os canais e verifique um a um no CPU-Z. Em seguida após testar isso remova esse pente.

Pegue seu pente de 8Gb e teste em todos os canais e verifique um a um no CPU-Z.

Quando terminar isso você terá informações mais precisas do que está havendo.

Já adianto que não será possível utilizar esses dois pentes em conjunto.

Pentes de memória RAM devem ser absolutamente iguais em todos as especificações para rodarem num mesmo sistema de maneira estável.

Os testes acima apenas irão dizer se há problema com algum dos pentes ou alguma das entradas da sua placa-mãe (o que duvido muito).

Faça os testes e volte aqui pra dizer o que ocorreu.

Lembre-se que em algum dos testes pode acontecer de seu monitor não dar vídeo, isso é relacionado a problemas com memória RAM.

Nesse caso apenas anote qual pente deu problema em qual slot de RAM da placa e prossiga testando.

Antes de começar os testes, recomendo limpar os pentes de memória RAM com um limpa contato ou uma borracha escolar limpa.

[Arthur1233]

Então eu fiz isso. Minha placa-mãe tem 4 slots de memória. testei a de 16 gb nos 4 slots e não deu Vídeo. Mas a de 8gn nos 4 slots deu Vídeo perfeitamente.

 

[Gabriel Silvers]

Nesse caso seu pente de 16Gb está com defeito.

Não estragou por completo porque está sendo reconhecido pelo CPU-Z mas está com a capacidade de alocar memória comprometida.

É similar àqueles pendrives que dizem ser de 1Tb, aparecem como memória disponível 1Tb no PC e quando você vai alocar essa memória ela simplesmente não existe.

Realmente uma pena.

O Pente de 16Gb estragou de uma hora pra outra ou começou a apresentar instabilidade antes?

Você já usava os dois pentes (de 8 e de 16) em conjunto?

[Arthur1233]

Não, ate hoje nunca deu problema.Já usava dois de 8gb 

 

[Gabriel Silvers]

Entendi. Mantenho acreditando que o problema seja seu Pente de 16Gb.

Caso tenha um outro computador onde possa testar esse pente, coloque ele lá e veja o que acontece.

Apenas um teste backup pra atestar a situação.

Espero ter ajudado!

[Arthur1233]

ajudou muito, Obrigado.

 

[Gabriel Silvers]

Eu que agradeço.

Se puder colocar a minha resposta no tópico como problema resolvido eu ficaria grato.