dell g15 tela azul

[RareBreed]

Galera, essa é a primeira vez que escrevo em um fórum assim. Peço desculpas se eu estiver fazendo algo errado. Sempre verifiquei o fórum e sempre consegui solucionar os erros vendo os tópicos, mas dessa vez foi diferente. 

 

Tenho um notebook DELL G15 5525 (Irei listar a configuração dele no final) e ele vem apresentando tela azul TODA VEZ que eu ligo ele. Se eu usar ele o dia inteiro, nada acontece, mas tem dois fatores que causam a tela azul: Se eu tiro o carregador e ao inicializar. TODA inicialização é certeza que vai dar tela azul. Ele fica num loop mas sempre inicializa depois de um tempo. A questão do carregador não é sempre, as vezes eu tiro e nada acontece.

 

Os erros vem acompanhados das mensagens: WORKER_THREAD_RETURNED_AT_BAD_IRQL / SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED. Esses são os mais comuns, mas aparecem vários outros..

Eu usei o programa BlueScreenView e pude analisar o minidump. Vou anexar um print também. Ele sempre acusa o arquivo ntoskrnl.exe como causador do problema, as vezes o rdyboost.sys aparece junto.

 

Já formatei diversas vezes, durante a própria formatação ele dava tela azul. Mas ainda assim, eu conseguia formatar e ficar zerado. Após a formatação, ele ficava de boa, mas conforme eu ia instalando as coisas, voltava a mesma história.

 

O que já tentei:

- Os comandos do CMD (chkdsk / sfc scannow / dism e outros).

- Atualizar drivers mais recentes e tentar também drivers antigos (Vídeo e processador).

- Atualizei BIOS.

- Desativei programas/serviços da inicialização, deixando só os do Windows.

- Testei apenas com a memória RAM original que veio dele, testei só com a memória RAM que comprei por fora / troquei slots.

- Formatei diversas vezes.

 

Tem mais alguma coisa que eu poderia tentar?

Eu realmente não sei mais o que fazer. Tô postando aqui como última esperança. Me ajudem por favor!

CONFIG:
- Processador: AMD Ryzen 5 6600H with Radeon Graphics

- Memória: 24GB (UM pente 8GB original e outro pente 16GB Crucial DDR5 4800mhz

- Vídeo: RTX 3050 Laptop GPU

 

 

[FoxBlack]

Só por garantia, faça uma verificação Eset Online Scanner

[RareBreed]

@FoxBlack Olá mano, tudo bem? Fiz a verificação e não acusou nada. Na verdade teve uma detecção, mas era do AVAST. Alguma dica a mais? Se precisar de mais informações posso fornecer. Obrigado!