Windows com portas USB em conflito e pen drives não sendo reconhecidos

DanielCWB · 12 de março

Olá, estou com um problema no meu pc que todas as portas USB parecem estar em conflito.

Quando conecto o mouse e apenas o mouse funciona normal, mas a partir do momento que conecto o teclado começa a conectar e desconectar o mouse. Dependendo da porta usb que eu coloco o mouse funciona e o teclado não, já tentei todas as portas USB e todas acontecem isso, já atualizei a BIOS, dei reset na placa-mãe, desmontei o pc inteiro e limpei peça por peça.

Também atualizei os drivers, formatei o windows, fiz varios procedimentos como o de desabilitar a opção ''o computador pode desligar o dispotisivo para economizar energia'' entre outros que tem no youtube nada também.

E o pc não reconhece qualquer pendrive. Para formatar tive que fazer pelo proprio windows.

Se alguém tiver uma luz eu agradeço.

GabrielLV · 12 de março

@DanielCWB

Por favor, faça os seguintes procedimentos:

Abra um CMD como administrador e digite esses comandos:

mkdir c:\pastalogs

wevtutil epl System "C:\pastalogs\SystemLogs.evtx"

wevtutil epl Application "C:\pastalogs\ApplicationLogs.evtx"

copy c:\windows\Minidump c:\pastalogs

Esses comandos servem para coletar os logs do Windows que podem conter pistas dos culpados pelos problemas. Os logs serão enviados para uma pasta chamada "pastalogs" dentro da unidade C:\. Pegue-os de lá, compacte-os individualmente como .zip ou .rar e anexe-os aqui. Vamos analisa-los para ver se encontramos algum erro.

OBS: Caso o ultimo comando apresente o erro "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado", apenas ignore, e nos envie os demais arquivos normalmente.

DanielCWB · 13 de março

Ta na mão amigo

pastalogs.zip

GabrielLV · 13 de março

@DanielCWB Por favor, nos informe a marca e modelo de todas as peças do seu computador (processador, placa-mãe, memória RAM, HD/SSD, placa de vídeo e fonte).