Computador travando e acusando desempenho negativo

[paulof.lopes]

Pessoal comprei um placa de vídeo 4060, e o pc recentemente tá travando e só volta reiniciando, não é com frequência, quando fui olhar o percentual de desempenho tá -1. Depois disse trava qualquer vídeo. Reiniciando resolve.

 

Alguém sabe dizer o que pode ser? Será melhor mandar para o garantia?

[Edvaldo J. Frederico]

@paulof.lopes Tarde bem vindo.

 

Qual a configuração completa do PC principalmente a fonte.

Tentou formatar o PC?

[paulof.lopes]

Opa, boa tarde! Segue configurações.

 

[Tiberio]

@paulof.lopes Dá pra ver que seu processador tem vídeo integrado e está em uso, parece tolice mas você ligou o cabo HDMI na placa de vídeo?

[paulof.lopes]

Opa, boa tarde, Tiberio! também não faz muito sentido está ativado os dois! 

 

Também já fiz a remoção do drive da onboard do pc desativei na BIOS e continua acontecendo o mesmo.

 

O cabo está conectado na placa de vídeo.

Formatar seria a última opção, mas não sei se resolveria. Meu medo é ser algo na placa mesmo e perder a garantia.

 

Já me falaram para atualizar a BIOS, mas também não tenho certeza se resolve.

[Obama1617]

Fonte bomba

[paulof.lopes]

@Obama1617 será? vou ver se arrumo outra fonte para testar, mas nesse caso não teria que ter desligado o pc se for fonte?

[Gabriel U]

4 horas atrás, paulof.lopes disse:

Pessoal comprei um placa de vídeo 4060, e o pc recentemente tá travando e só volta reiniciando, não é com frequência, quando fui olhar o percentual de desempenho tá -1. Depois disse trava qualquer vídeo. Reiniciando resolve.

 

Alguém sabe dizer o que pode ser? Será melhor mandar para o garantia?

É a primeira que vejo o reporte de um desempenho negativo no Gerenciador de Tarefas.

Boa tarde a todos na discussão. Qual versão de driver está instalada no sistema, pra essa RTX 4060? Além disso, o Windows foi formatado recentemente?

[paulof.lopes]

29 minutos atrás, Gabriel U disse:

É a primeira que vejo o reporte de um desempenho negativo no Gerenciador de Tarefas.

Boa tarde a todos na discussão. Qual versão de driver está instalada no sistema, pra essa RTX 4060? Além disso, o Windows foi formatado recentemente?

Boa noite, Gabriel! Segue informações. Eu comprei esse PC no dia 05/06/2024, provavelmente foi um pouco antes disso a formatação.

 

Já me falaram que pode ser a BIOS desatualizada. Pois realmente está numa versão antiga de 2013.

 

Se puder me ajudar agradeceria.

[Tiberio]

@paulof.lopes Faça a atualização da BIOS

 

https://www.ASUS.com/br/motherboards-components/motherboards/tuf-gaming/tuf-gaming-b650m-e/helpdesk_bios?model2Name=TUF-GAMING-B650M-E

27 minutos atrás, paulof.lopes disse:

Já me falaram que pode ser a BIOS desatualizada. Pois realmente está numa versão antiga de 2013.

Está numa versão de 2023.

4 horas atrás, Obama1617 disse:

Fonte bomba

A Mancer Thunder não chega a ser uma bomba, mas é de baixa qualidade.

[Gabriel U]

27 minutos atrás, paulof.lopes disse:

Se puder me ajudar agradeceria.

Certo. Parece que há duas atualizações a fazer.

Antes de atualizar a BIOS, que é um ajuste mais sensível, e precisa ser feito com certo cuidado, sugiro que você tente atualizar primeiro o seu driver de vídeo. Atualmente, você está usando a versão 572.83. O site oficial da Nvidia reporta a versão 576.02 como a mais recente.

 

Pesquise aqui: https://www.nvidia.com/pt-br/drivers/
Cuidado para não selecionar a RTX 4060 de notebooks.

[paulof.lopes]

@Gabriel U tá beleza, obrigado!

[paulof.lopes]

Boa noite! Atualizei a BIOS e o erro ainda persiste.

 

Agora o desempenho fica variando entre -1 e 100%. Lembrando que o erro não acontece ao jogar ou colocar no modo extremo. Acontece do nada ao usar o PC normalmente.

 

Alguém consegue me ajudar?

 

[Edvaldo J. Frederico]

10 minutos atrás, paulof.lopes disse:

Boa noite! Atualizei a BIOS e o erro ainda persiste.

 

Agora o desempenho fica variando entre -1 e 100%. Lembrando que o erro não acontece ao jogar ou colocar no modo extremo. Acontece do nada ao usar o PC normalmente.

 

Alguém consegue me ajudar?

 

Boa noite

 

Agora tem que testar essa placa de vídeo em outro computador para ver se o problema é o mesmo.

E tente formatar o computador porque muitas das vezes resolve.