Sugestão para impedir que mensagens que não contribuem/se encaixam no tópico.

[Mascote01]

Boa noite pessoal, venho em paz, peço que leiam com atenção e se puder, releiam. Tenho uma questão que vem me incomodando aqui no clube, frequentemente vejo pessoas (moderadores) que adotam uma postura diante dos tópicos um tanto quando anormal ou absurda, e isso tem me feito pensar se estão usando IA para responder ou para enviar mensagens, a questão é a seguinte, muita gente vem aqui todos os dias em busca de ajuda ou opiniões, e frequentemente eu vejo elas serem "atacadas" com: "De forma que a nossa comunidade possa auxiliá-lo com as suas dúvidas e para que você obtenha respostas mais satisfatórias que atendam às suas necessidades, pedimos que informe a configuração com..."

Isso é uma mensagem muito boa quando o autor não especifica os componentes do computador em questão, mas quando acontece com pessoas que vieram com outros assuntos isso fica ruim/feio demais, como nesse post onde um individuo chega pedindo recomendação para uma placa-mãe e o moderador "invade" com essa mensagem ridícula. Sim isso é uma invasão pois o post dele não contribui em nada para o autor e muito menos para a comunidade, a pessoa precisava de ajuda para montar um PC e o cara chega e pergunta qual a versão do sistema operacional instalado sendo que o autor ainda nem tem uma maquina. isso demonstra que a pessoa não tem interesse, sem sentido, por semanas eu tentei entender essa "mecânica" que carece de inteligência, e depois descobri que era de praxe, então eu venho propor a anulação total ou parcial desse comportamento, acho que vocês são capazes de entender o meu ponto de vista, em outras palavras, seria a mesma coisa que você estar andando na rua e uma pessoa passa por você e diz "bom dia" e você retribui com "boa noite" quando se é dia. Não estou criticando esse método que esta sendo usado para obter informações (quando é cabível), apenas que isso não se encaixa em alguns dos casos, uma pessoa chega pedindo recomendação de peças para montar um PC zerado e o moderador responde perguntando qual o modelo do SSD e da placa de vídeo dele. Por esse motivo eu cheguei a pensar se estavam usando IA ou algum tipo de programa para enviar essas mensagens automaticamente, e isso não é bom, mas o que me deixa indignado e o fato de os moderadores lerem o tópico e em 90% dos casos também renomeiam ele e mesmo assim respondem com esse tipo de mensagem, fica muito feio para uma comunidade como essa seguir esse tipo de comportamento, por isso proponho que esse tipo de comportamento seja anulado, pelo menos parcialmente para que não respondam mais dessa maneira, salvo nos casos onde se aplica tal argumento, peço novamente para ler e reler esse texto.

[mick 07]

Prezado, agradecemos seu tópico com as devidas sugestões.

 

Tendo em vista que você menciona especificamente a atuação de moderadores, teremos que avaliar internamente suas sugestões junto com a atuação da equipe.

 

Visando evitar que demais usuários não integrantes do staff deem respostas não pertinentes ao caso, por ora vamos fechar este tópico, até que tenhamos feito a devida apuração do caso.

 

Em breve daremos um retorno.

 

Contamos com a compreensão de todos, abraços!

 

Atenciosamente,

Coordenação Clube do Hardware.

[Dj Rayke]

Presado @Mascote01 e demais membros de nossa Comunidade.

 

Desde já agradecemos a  sugestão. Sobre o mencionado acima, tentaremos elucidar algumas questões. 

 

Citação

Boa noite pessoal, venho em paz, peço que leiam com atenção e se puder, releiam. Tenho uma questão que vem me incomodando aqui no clube, frequentemente vejo pessoas (moderadores) que adotam uma postura diante dos tópicos um tanto quando anormal ou absurda, e isso tem me feito pensar se estão usando IA para responder ou para enviar mensagens

 

As mensagens mencionadas não são geradas por IA, são mensagens editáveis padronizadas que deixamos de resguardo para poder auxiliar no andamento do tópico em questão, quando notamos falta de informações que possam contribuir no esclarecimento da dúvida do autor do tópico.

 

Lembramos que o Fórum é extenso e para agilizar o processo de esclarecimento de dúvidas, alguns padrões de ações são necessários, pois são várias áreas de atuação dentro do Fórum.  Nesse quesito as mensagens embora pareçam desnecessárias não devem ser consideradas "absurdas" ou com a finalidade de "atacar" o tópico. Não são "absurdas" porque nenhuma mensagem oriunda da Administração ou da Moderação do Clube do Hardware tem teor especulativo ou termos de baixo calão, portanto não desabonam a integridade do autor do tópico. 

 

Outro ponto que podemos esclarecer de melhor forma é que:

Citação

Boa noite pessoal, venho em paz,

 

E são usados  termos como:

 

Citação

"anormal ou absurda" | "atacadas  |   moderador "invade" com essa mensagem ridícula  |   

Não passa a mensagem do autor do tópico vir em paz como mencionado no início até porque tem descrições que podem ser usadas de melhor forma que denigrem menos a sugestão publicada por nossos usuários... 

 

 

No exemplo do tópico  mencionado aqui na sugestão que originou a dissertação sobre esse assunto, observamos que o autor do usou a seguinte menção ao iniciar o tópico exemplificado:

 

Citação

eu sei que as placas 1155 são antigas e quero apenas montar um setup normal para meu irmão  para  estudar

 

Observando por esse critério, alguns pontos a serem mencionados... 

 

Placas 1155 tem padrões de memórias diferentes, como DDR2, DDR3, DDR4, lembrando que nesse caso, de acordo com a memória a ser utilizada pelo usuário, ele terá que adquirir um modelo de placa-mãe, se o usuário tem 3 pentes de memórias DDR3, por exemplo, sabemos que uma placa-mãe apenas com 2 slots de memórias não serão suficientes para indicarmos ao usuário...

 

Se um usuário pretende por exemplo usar 24 GB de memória na placa-mãe, sabemos também que alguns modelos de placas mães não suportam essa quantidade sendo DDR2...  

 

Padrões comerciais de memórias DDR2 na época eram pentes de 8 GB'S, se o usuário informa ter um pente de memória de 16 GB's, sabemos que o modelo de placa-mãe a ser sugerido será outro. 

 

Se um usuário pretende usar duas placas de vídeo por exemplo, sabemos também que o usuário terá alguns modelos específicos de placas mães a serem adquiridas, assim como outros componentes... 

 

Placas mães dual BIOS com BIOS Recovery automáticos são recursos disponíveis apenas em determinados modelos de placas mães e não em todos os modelos e que influenciam no valor final da placa-mãe.

 

Quantidade de portas Satas, além de quantidade de portas USBs disponíveis na placa-mãe, dependendo de demais periféricos, o autor as vezes teria que utilizar placas de expansão ou então optar por uma placa-mãe com mais ou menos portas USBs...

 

Ainda  vale mencionar outra questão da placa-mãe ter ou não vídeo on-board, saídas DVI, VGA, ou HDMI ou mesmo uma saida Thunderbolt, saídas até mesmo de som on-board usado na placa-mãe, observando o CODEC e sua quantidade bits para ter uma qualidade no som on-board. 

 

Imaginar um processador que se adeque na placa-mãe observando suas versões para que o usuário não corra o risco do Processador de mesmo socket seja incompatível com a placa-mãe adquirida, isso sem me estender em mais características das placas mães. 

 

Alguns pontos que não importam para alguns usuários podem importar sim para outros usuários. Nem todos pensam da mesma forma, somos usuários diferentes com observações diferentes. 

 

A mensagem automática que o Moderador em questão utilizou aqui no tópico é a seguinte:

 

Citação

Caro usuário,

 

Seja bem-vindo ao Clube do Hardware!

 

De forma que a nossa comunidade possa auxiliá-lo com as suas dúvidas e para que você obtenha respostas mais satisfatórias que atendam às suas necessidades, pedimos que informe a configuração completa da sua máquina. Precisamos saber, em particular, a marca e o modelo dos seguintes componentes: processador, placa-mãe, memória (RAM), placa de vídeo, unidades de armazenamento e fonte de alimentação. Clique aqui caso você não saiba essas informações.

 

Caso o seu computador seja um modelo portátil (notebook), informar também a marca e o modelo.

 

Citação

Informar também o sistema operacional e a sua versão.

 

Atenciosamente,
Equipe Clube do Hardware

 

 

A argumentação utilizada aqui na sugestão sobre essa mensagem acima é a seguinte:

 

Citação

o nesse post onde um individuo chega pedindo recomendação para uma placa-mãe e o moderador "invade" com essa mensagem ridícula. Sim isso é uma invasão pois o post dele não contribui em nada para o autor e muito menos para a comunidade, a pessoa precisava de ajuda para montar um PC e o cara chega e pergunta qual a versão do sistema operacional instalado sendo que o autor ainda nem tem uma maquina.

 

 

Informar que tal mensagem não contribui em nada com o tópico é simplesmente ignorar o conteúdo por completo da mensagem utilizada, a definição da placa-mãe para o autor do tópico depende de vários outros fatores que a mensagem utilizada também solicita para o autor. 

 

Agora utilizar apenas o término da mensagem que contém essa informação:

Citação

Informar também o sistema operacional e a sua versão.

 

E ignorar o resto do conteúdo que a mensagem traz no que diz respeito aos outros hardwares, inclusive o resto da configuração que o usuário deseja utilizar (pois pode ser que ele já tenha outros hardwares em mente), para dizer que a mensagem não colabora com o texto é um equívoco grande.

 

Podem ter placas e quantidades de memórias juntamente com o processador incompatíveis com determinada versão de Sistema Operacional que o usuário deseja utilizar, podem ter N's argumentos que colaboram para a elucidação da dúvida do autor do tópico que foi utilizado como exemplo aqui. 

 

Para dizer que a mensagem não colabora com o texto, se dá porque se observa apenas uma única frase da mensagem, a mensagem deve ser utilizada  como um todo, nesse quesito a mensagem automática além de não invadir o tópico colabora sim para a elucidação da dúvida no tópico utilizado em questão. 

 

O texto deve ser tratado por completo e não pela metade.  A não ser que ignore todo o resto da mensagem padrão utilizada pelo Moderador em questão e que não considere os outros itens mencionados na mensagem como importante. A mensagem pede para o usuário descrever por completo os itens ou ao menos idealizar a ideia para montar sua configuração. 

 

Se caso eu  fosse auxiliar o usuário em questão, essa mensagem utilizada pelo Moderador faria toda diferença na minha orientação ao sugerir um hardware ao usuário, pois há vários itens mencionados e inclusive versões de Sistemas Operacionais que podem influenciaram no modelo de placa-mãe que eu sugeriria ao usuário até porque não dá para ignorar os outros itens de hardware.  

 

Como podemos observar, o que pode não auxiliar para alguns usuários na hora de auxiliar os demais membros da Comunidade, podem sim influenciar para outros membros. 

 

Compreendemos que alguns usuários podem não entender ou mesmo acharem desnecessários as mensagens padronizadas que as vezes são utilizadas para melhorar o desenvolvimento do tópico, mas, aqui no caso mencionado não foi observado que a mensagem é desnecessária ao desenvolvimento do  tópico, a não ser que ela seja observada apenas por uma única frase e não pelo conteúdo completo da mensagem. 

 

Essas mensagens padrões estão para nos auxiliar aos esclarecimentos, tais mensagens não trancam os tópicos, não impedem que usuários continuem participando do tópico, não forçam usuários a publicarem exatamente o que a mensagem serve ou o tópico será removido. 

 

Essas mensagens trazem bons benefícios no andamento do Fórum. Caso o usuário não considere importante o conteúdo da mensagem utilizada pelo Moderador, basta apenas ignorar a mesma. Dizer que a mensagem:

 

Citação

moderador "invade" com essa mensagem ridícula

 

Sinceramente, é desproporcional tal afirmação até mesmo no exemplo utilizado aqui nessa sugestão. 

 

Outro ponto que cabe mencionar, é que o Clube do Hardware e o Fórum Clube do Hardware, que cedem o Fórum para o bom uso de seus usuários, é uma Empresa Privada e como tal detêm de procedimentos, regras e normas, pois, é uma empresa particular.   As argumentações aqui utilizadas são de forma a colaborarem com o Fórum em geral e não causam prejuízo ou dano algum aos usuários que participam, inclusive são elaboradas dentro da Legislação atual de forma que não prejudiquem aos usuários da Comunidade. 

 

Nesse quesito, informamos que as Mensagens padronizadas serão mantidas e não há consideração que não sejam úteis ao Fórum.  Não identificamos comportamentos abusivos ou invasivos no uso da mesma que originou essa sugestão. 

 

Agradecemos a sua opinião e contamos sempre com a colaboração dos usuários, pois as sugestões nos auxiliam sempre a melhorar no dia a dia.

 

Desde já o nosso obrigado. 

 

 

Dj Rayke

Administrador

Clube do Hardware