conexão instavel....

[Thallgo]

boa tarde pessoal....

estou com um problema na minha conexão....

ela esta totalmente instavel; esta caindo mais do que conexão discada.... ja chamei o tecnico da Brasil telecom e ele disse que o problema seria na estensão do telefone que vai para o meu quarto onde esta o computador.

minha duvida é se o problema fosse este, então não deveria conseguir conexão em momento algum!? ou não tem nada a vê?

tipo... se a conexão esta instavel sera que não é problema externo.. ou seja deles proprios?