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Promoções, Reclamações, Dicas de Provedores e Operadoras - [Atualizado 26/10/2010]

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maumau-rs
 

maumau-rs

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Gurizada,

Contratei o serviço de banda larga da BrasilTelecom a quase 1 ano e meio. Inicialmente assinei o Turbo Light (150kbps) e pagava R$53,00.

Alguns meses depois, surgiu a promoção "Dobra banda". Não perdi tempo e liguei para eles solicitando essa promoção. Além disto, fechei um contratinho de fidelidade por 12 meses e ganhei R$20,00 de desconto. Então, no final das contas fiquei com o Turbo 300/128 pagando R$33,00.

Para mim isto estava perfeito. Não posso reclamar da qualidade do serviço neste tempo. Mas infelizmente este mês terminou o contrato de fidelidade que havia feito e comecei a pagar R$53,00 pelo turbo 300/128.

Hoje dei uma ligada para a BrasilTelecom para ver se conseguia fazer mais um contrato de fidelidade e pegar um descontinho de R$20,00. Infelizmente o atendente me informou que não seria possível fidelizar o plano turbo 300.

Entretanto, ele me ofereceu o Turbo 400/200 que estava por R$84,64. No plano de fidelidade de 12 meses tem desconto de R$20,00 ficando por R$64,64.

Já estava prestes a pegar este plano mesmo quando resolvi perguntar sobre o Turbo 600/300. Daí o atendente disse que custava R$104,88. E, para meu espanto, o plano de fidelidade de 12 meses tem desconto de R$40,00 ficando por R$64,88!

Vejam bem:

Turbo 400/200 com fidelização --> R$64,64

Turbo 600/300 com fidelização --> R$64,88

Não preciso nem dizer que achei que valia a pena pagar R$0,24 a mais para um aumento significativo de velocidade né?. :)

Acho que está com um preço justo, concordam?

Como já disse antes, no meu tempo como usuário do Turbo 300 não tinha muitas reclamações. Vamos ver se agora com o 600 a qualidade do serviço não cai.

Um abraço,

Maumau

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Alxaquino
 

Alxaquino

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Aí galera!

Eu utilizava o turbo 300/128 e pagava na fidelidade de 12 meses R$ 33,00 com o término da fidelidade eu liguei para o 10314 e argumentei de todas as formas possíveis e não consegui nada, acabei portanto mandando desligar o serviço da minha linha, protocolei o pedido de cancelamento e fiquei no aguardo da desativação.

Bom, 3 dias e nada do sinal sumir, liguei pra lá reclamando do fato e foi então que o atendente que peguei foi muito educado comigo e começou a argumentar de todas as formas possíveis para que eu não desistisse do serviço.

Para finalizar a proposta aceita ficou assim:

TURBO 600/300 COM 50 REAIS DE DESCONTO, OU SEJA, FICOU POR 54 REAIS E MINHA ASSINATURA BÁSICA MENSAL PASSOU A CUSTAR 26 REAIS SEM NENHUM TIPO DE CORTES E RESTRIÇÕES DO TIPO NÃO REALIZAR LIGAÇÕES PARA CELULAR OU DDD.

PREÇO FINAL DO CONJUNTO ASSINATURA BÁSICA COM 100 PULSOS + TURBO 600/300 = 80 REAIS.

Bom galera, não é nenhuma Brastemp, mas até que ficou menos ruim do que eu imaginava!

Abraço!

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Alxaquino
 

Alxaquino

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Aí vai mais um toque sobre promoções!

Tenho um amigo que conseguiu o turbo 400/200 por 33,00 com fidelidade de 12 meses, ele solicitou o turbo 600 que a Compujob está divulgando por 44,00 mas quando foi verificar na interface do modem a velocidade habilitada era de 416/226, então ele ligou para a BRT/RS e eles ofereceram por 33,00 para manter o turbo 400.

Espero ter ajudado!

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Kaplan
 

Kaplan

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Esse nº " 10314 " da brt tem q pagar? ou é = ao 0800...

Alexandre, sorte sua.. pois aqui pago atualmente

38 reais da mensalidade + 59,90 da internet turbo 400 lixo...

tentei la de td quanto é jeito pegar 600k + nd...

acho que não tem que pagar não, é a mesma coisa que o 0800. Se voce não conseguir alguma promocao, faça que nem o Alexandre, ameace cancelar, eles irao fazer de tudo para não perder um cliente, mais não sao todos os atendentes que reagem de forma positiva, alguns não oferecem promocao nem nada, dai o que voce pode fazer é dizer que voce vai dar mais uma pensada no assunto ou simplesmete desligar o telefone e depois fazer outra tentativa, boa sorte :joia:

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Altair Alves
 

Altair Alves

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Que essa merd de brtelecom tem???

Meu turbo jogos 1000 não fica nem meia hora sem cair. O modem perde o sinal da adsl... Ligo lá e eles resetam o sinal (dura dois dias e volta a cair de novo).

O tecnicu veio aqui e disse que o problema é na central... A central disse que não tem nada!!! Aff, resultado paguei 40 reais; e ficaram com a desculpa de que meu modem é que está com problemas.

Pergunto se isso é possível??? E se existe algum teste para fazer no modem (US Robotics 9001)??

Ô inferno morar onde so tem brtelecom.

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Kaplan
 

Kaplan

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###### ta cada vez pior de navegar em sites internacionais, so usando proxy pra navegar melhor por eles,se continuar desse jeito, NUNCA mais vou renovar minha fidelidade com a brasil!#@#!@#,eles preferem limitar o trafego internacional em vez de comprar novos links garantindo melhor qualidade de serviço sem limite.

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Power2k
 

Power2k

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Pergunto se isso é possível??? E se existe algum teste para fazer no modem (US Robotics 9001)??

É possível sim, esse é um dos piores modems que eu já conheci. Teve um amigo que tinha um problema sério, todo dia caia umas 5x o adsl dele, não passava uma madrugada sequer sem cair. Ele morava meio que no limite de distância da central, faziam um monte de testes e nunca dava nada. Vendeu o USR, botou um 3com 812 e NUNCA mais teve problemas e isso já faz uns 4 anos. Ele usava o Turbo 600 e hoje usa o 800.

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tiagozt
 

tiagozt

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Eu resolvi criar um protocolo na ANATEL a cada 5 dias que a BrT me ignora, ao invés de ficar reiterando o mesmo protocolo como um palhaço por vários meses seguidos... Aì eu crio o protocolo e escrevo apenas "Favor responder protocolo n° 123456, que segue sem resposta por parte da operadora, mesmo tendo passado o prazo para obter uma posição."

Quem sabe assim eles se mexem... Odeio essa operadora dos infernos...

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spartan18
 

spartan18

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Oi p/ todos,

Estou p/ fechar o Virtua 2 Mg. Alguem sabe se é melhor que o speedy e se eles restringem a velocidade p/ aplicativos P2P? Uso muito o e-mule e se fizerem isso danou.

Valeu.

A maioria deles esta bloqueando portas para serviços p2p, o que pode fazer no seu caso no emule é ativar a opção Enable Protocol Obfuscation em preferencias/segurança, comigo isso resolveu o problema da velocidade.

Segue uma tela do meu e-mule em preferencias/segurança. Onde coloco a opção Enable Protocol Obfuscation???

Obrigado

post-89367-13884933948876_thumb.jpg

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Kaplan
 

Kaplan

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Valeu Tiago,

Se eu baixar a nova versão o e-mule vai mexer c/ minhas configurações ou mudar/apagar os downloads que ainda não estão concluidos???

Obrigado.

É so não apagar a pasta onde esta os arquivos temporarios, e indicar a mesma pasta no outro emule e salve a pasta "Config" pois é onde estão guardados seus creditos, depois é so substituir.

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