É simplesmente vergonhosa essa empresa TELEFÔNICA/SP

[ekgomes]

Não tem respeito junto aos seus clientes e contratam um serviço terciarizado de telemarketing(ATENTO), com funcionários despreparados, mau-educados e um péssimo atendimento.

O serviço SPEEDY modalidade POWER tem velocidades de 500 até 2MB.

Aqui estava navegando a 2MB até a semana passada, agora voltou para 1MB, pois eles alegam que a central telefônica não comporta essa velocidade e que teve que diminuir para poder continuar prestando um serviço a contento.

Eles não avisam nada e fazem o que querem, a hora que desejam e como querem....

Para variar, é só mais um desabafo de um cliente desapontado com essa empresa que age de má-fé e ludibria seus clientes.

[baratinhaddrim]

1) a Telefonica é campeã de reclamações no Procon, na justiça, no estado, em tudo quanto é lugar que voce procurar.

2) a uns 7 meses atrás, cobraram a mais na minha conta. Tentei diretamente com eles, sem solução. Fui no Procon. Detalhe: após 6 meses, somente quando o Procon marcou uma audiência, é que a Telefonica me ligou cancelando a fatura. Ou seja, esperaram até o último minuto.

Então, pra quem for ao Procon, fique atento: durante as negociações, a Telefônica nem responde. Fica esperando que o cara desista. Ela só aparece quando não há mais jeito.

3) tenta cancelar um serviço da telefonica, pra ver o que é serviço sujo de quinto mundo. Eles te passam de um atendente à outro, até que a ligação caia ou você se canse.

4) veja a promoção do speedy: baratinho, baratinho.................mas só nos primeiros 3 meses. E isso está em letrinhas miudinhas. Aí, após os 3 meses, você descobre que a mensalidade é muuuuito mais cara, e tenta cancelar. E descobre novamente que não dá, pois terá de pagar uma multa altíssima se cancelar antes de 1 ano. Ou seja, é uma baita armadilha.

5) A Telefonica é uma multinacional espanhola, uma gigante do setor. Não tá nem aí com ninguém. Privatizaram a telefonia, mas cadê a concorrência? Não tem. Ela tem o monopólio privatizado, não tem concorrência. Por isso faz o que quer. Infelizmente é assim, e não temos pra onde correr.

Se era pra ficar desse jeito, era melhor ter ficado com a antiga TELESP, que pelo menos a assinatura era de R$ 3,00 por mês.

É uma sacanagem mesmo, uma empresa que não tem nenhum respeito com o consumidor.

[rodrigokrz]

realmente a telefonica é uma mer**

vejam este tópico meu

http://forum.clubedohardware.com.br/telef-nica-golpe-t429545.html

[Nohlan]

Não tem respeito junto aos seus clientes e contratam um serviço terciarizado de telemarketing(ATENTO), com funcionários despreparados, mau-educados e um péssimo atendimento.

O serviço SPEEDY modalidade POWER tem velocidades de 500 até 2MB.

Aqui estava navegando a 2MB até a semana passada, agora voltou para 1MB, pois eles alegam que a central telefônica não comporta essa velocidade e que teve que diminuir para poder continuar prestando um serviço a contento.

Eles não avisam nada e fazem o que querem, a hora que desejam e como querem....

Para variar, é só mais um desabafo de um cliente desapontado com essa empresa que age de má-fé e ludibria seus clientes.

A Telefonica é Uma Parasita protegida pelo nosso Governo, ela tem garantia de Lucro estamos na mão deste Vampiro que so nos suga.

Hélio