Problemas XP x Vivax

[MarinaABC]

Uso Vivax a 6 anos, nunca tive problema. Tinha um pentium 3 com windows millenium. Comprei nova maquina, pentium 4 com XP. Ocorre que quase nao consigo conectar, ele da um ip baixo ( 169.........), rara as vezes que consigo o ip 201..... Tenho que ficar desativando e ativando a conexao ate que consiga por sorte conectar ( quando consigo)

Entrei em contato com a Vivax, disseram que o problema esta na maquina ou no windows, pois o XP bloqueia muitas coisas. Alguem poderia me ajudar neste sentido?

Agradeço.