Problema com impressora HP C3180

[chokitoAA]

Peço ajuda a vocês, comprei uma impressora Hp c3180, instalei seguindo o manual que diz o seguinte, primeiro instalar os drives e quando pedir para conectar na porta USB, faça-o, fiz exatamente como diz o manual, ela foi reconhecida pelo pc, imprime normal, mas não escaneia, e mostra no ícone da HP que está desconectada, o curioso é que ela imprime normalmente mas não realiza as outras funções porque mostra o status desconectado, tentei instalar em outras portas usb (tenho 4 portas), mas deu a mesma coisa, tentei formatar o pc e instalar do zero, somente com o windows xp profissional e nada, detalhe o cabo não vem com a impressora e tive que comprar separado, testei a impressora no pc do meu irmão e funcionou normalmente, segundo o suporte técnico da hp, eu terei que atualizar a porta usb, segui os passos que o técnico me disse e não consegui atualizar, tb tenho dúvidas dessa informação se condiz com a realidade, por favor quem puder me ajudar, desde já obrigado.

[Petrolifero]

Bom dia !minha impressora foi feita recarga recentemente nos cartuchos mais não é a primeira vez!! a luz do cartucho colorido fica piscando e não consigo fazer a impressão

Alguem pode me ajudar !! utilizo ela para trabralho.

Desde ja agradeço