Monitor LG 14" com 10 meses de uso apresenta a tela escura, muito vermelho, piscando

Evvch · 2 de janeiro de 2008

:bandeira:

:-BEER:bandeira:

O meu monitor, que comprei em março de 2007 está com a tela escurecida, muito vermelho, piscando, voltando ao normal e escurecendo alternadamente. Isto indica que o produto está mesmo estragado ou é erro de configuração, mas eu garanto que não mexi nela.

A LG quer que eu leve no fim do mundo para consertar, mas eu queria antes saber se é mesmo defeito dele e quais os meus direitos de consumidor, a loja não deve trocar o aparelho?

Grato

Tendou_Souji · 2 de janeiro de 2008

Evvch,

O problema pode estar tanto no Monitor quanto em sua Placa de Vídeo. Faça uma reinstalação ou atualização do Driver de Vídeo, para ver se o problema se resolve.

Caso persista, então é muito provável que realmente seja o Monitor e no caso de o mesmo ainda estar dentro do período de garantia oferecido pela Fabricante, ele poderá perfeitamente ser trocado por um novo Monitor, caso não seja constatado mau uso por parte do Consumidor, este seriviço porém, depende do perído pré-disposto no Manual e/ou Nota Fiscal do produto, pode também ser feita a troca dos componentes que estejam defeituosos no Monitor ou após analise do produto e constatados seu(s) defeito(s) e o que o(s) ocasionou, ser cobrada uma taxa referente a manutenção e substituição das peças defeituosas.

Boa sorte,

Ate mais............