Problema teclado HP PAVILION dv6707us

[marcio_mma]

Prezados,

Recentemente comprei um HP Pavilion dv6707us com Vista Home Premium 64.

As configurações são:

• AMD Athlon 64 X2 Dual-Core Processor TK-57 1.90 Ghz
  
• 2.0 Gb de Ram
  
• HD Western Digital 160 Gb
  

De um tempo prá cá ele começou a apresentar um erro muito estranho, o teclado não funciona.

Quando inicio o computador e o Vista é carregado parece que a tecla Ctrl está sempre pressionada.

Atualizei a BIOS, mas não funcionou.

Pensei que poderia ter sido alguma coisa no MBR do HD mas ao iniciar o micro com o CD da Western (em modo DOS) o teclado também não funciona. Nem mesmo com o CD de inicialização do Windows XP, ou seja, não consigo passar o FIXMBR porque não consigo digitar a senha do administrador.

Fiz o Full Recovery da HP para formatar e voltar com as configurações de fábrica e mesmo assim nada.

Já procurei o driver do teclado, inclusive na HP mas não existe, pois o Vista encontra ele (só funciona algumas teclas tipo Esc, Enter, Setas). O alfanumérico não funciona.

Alguém já teve esse tipo de problema e sabe como posso resolver?

Sinceramente, nunca vi nada igual.

Grato

[Mynhow]

Por acaso, você não botou o teclado como abnt2 não né?

[marcio_mma]

Não, ele está em US.

O mais esquisito é que não funciona mesmo o Windows não estando iniciado.

E no Setup não existe nenhuma opção para configuração de teclado.

[Mynhow]

Cara então provavelmente o problema esta no flat, que liga o teclado a placa mãe.

O negocio é você procurar o suporte da HP.

[marcio_mma]

Será que eu mesmo não consigo ver isso?

você conhece ou tem algum diagrama que mostre como desmontar o note?

[Mynhow]

Desmontar o note pode perder a garantia. A hp, nesse caso resolve rápido.

[bruno2546]

como desmontar algumas partes...

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mas seu note terá garantia apenas na HP USA, nos Estados Unidos.

[icefly]

Prezados,

Recentemente comprei um HP Pavilion dv6707us com Vista Home Premium 64.

As configurações são:

De um tempo prá cá ele começou a apresentar um erro muito estranho, o teclado não funciona.

Quando inicio o computador e o Vista é carregado parece que a tecla Ctrl está sempre pressionada.

Isso é característico apenas de teclado já baleado e com algum tempo de uso.... bom, tenta dar um tranco nessa tecla prá ver se ela se solta (pega uma faca de mesa e mete por baixo da tecla defeituosa, com cuidado e levanta a tecla).

Se não destravar nada, manda lá na loja, prá acionar a garantia e checar outras hipóteses, como flat mau encaixado ou teclado com defeito mesmo.

[marcio_mma]

Pessoal,

O problema é o teclado mesmo, depois de vários testes com e sem ele isso ficou bem claro.

A questão agora é onde eu encontro este modelo?

A HP não dá suporte no Brasil porque foi comprado nos EUA. Eles sequer dizer onde posso encontrar peças de reposição.

Alguém tem alguma dica? porque está extremamente difícil encontrar.

Abs

[icefly]

Procure no Mercado Livre.... se não achar por lá, a saída é importação:

www.ebay.com

www.impactcomputers.com

Pra isso descubra na HP qual o código do seu teclado (part number) e procure por ele ou procure por dv6707 keyboard

[marcio_mma]

Pessoal,

Consegui comprar o teclado da série dv6000 coloquei etudo funcionou corretamente.

Obrigado à todos pela ajuda

Abs

[DiogoKD]

amigo,, isso é problema interno,,, certamente no flat do teclado

o único jeito é trocar o mesmo..

por 130 reais você pode comprar no mercadolivre,,, porém fique atento ao modelo e código que esta escrito numa etiqueta em baixo do teclado.

para trocar o teclado você tem que tirar a bateria,,, soltar os parafusos que estão em baixo da bateria,, ,, tem um parafuso que tem até um teclado minusculo impresso para facilitar a compreensao.

feito isso retire o quick touck colocando 2 chapinha nas fendas uma de cada lado.. e desencaise em forma de alavanca..

depois é so soltar o flat do teclado e trocá-lo..

[marcio_mma]

amigo,, isso é problema interno,,, certamente no flat do teclado

o único jeito é trocar o mesmo..

por 130 reais você pode comprar no mercadolivre,,, porém fique atento ao modelo e código que esta escrito numa etiqueta em baixo do teclado.

para trocar o teclado você tem que tirar a bateria,,, soltar os parafusos que estão em baixo da bateria,, ,, tem um parafuso que tem até um teclado minusculo impresso para facilitar a compreensao.

feito isso retire o quick touck colocando 2 chapinha nas fendas uma de cada lado.. e desencaise em forma de alavanca..

depois é so soltar o flat do teclado e trocá-lo..

Diogo, fiz exatamente isso e funcionou perfeitamente.

No entanto, recentemente, o teclado travou em outra tecla de novo e mais uma vez a solução foi substituí-lo.

Parece ser uma falha no projeto do equipamento pela HP.

Abs