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Problema teclado HP PAVILION dv6707us


marcio_mma

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Prezados,

Recentemente comprei um HP Pavilion dv6707us com Vista Home Premium 64.

As configurações são:

  • AMD Athlon 64 X2 Dual-Core Processor TK-57 1.90 Ghz
  • 2.0 Gb de Ram
  • HD Western Digital 160 Gb

De um tempo prá cá ele começou a apresentar um erro muito estranho, o teclado não funciona.

Quando inicio o computador e o Vista é carregado parece que a tecla Ctrl está sempre pressionada.

Atualizei a BIOS, mas não funcionou.

Pensei que poderia ter sido alguma coisa no MBR do HD mas ao iniciar o micro com o CD da Western (em modo DOS) o teclado também não funciona. Nem mesmo com o CD de inicialização do Windows XP, ou seja, não consigo passar o FIXMBR porque não consigo digitar a senha do administrador.

Fiz o Full Recovery da HP para formatar e voltar com as configurações de fábrica e mesmo assim nada.

Já procurei o driver do teclado, inclusive na HP mas não existe, pois o Vista encontra ele (só funciona algumas teclas tipo Esc, Enter, Setas). O alfanumérico não funciona.

Alguém já teve esse tipo de problema e sabe como posso resolver?

Sinceramente, nunca vi nada igual.

Grato

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  • Membro VIP
Prezados,

Recentemente comprei um HP Pavilion dv6707us com Vista Home Premium 64.

As configurações são:

De um tempo prá cá ele começou a apresentar um erro muito estranho, o teclado não funciona.

Quando inicio o computador e o Vista é carregado parece que a tecla Ctrl está sempre pressionada.

Isso é característico apenas de teclado já baleado e com algum tempo de uso.... bom, tenta dar um tranco nessa tecla prá ver se ela se solta (pega uma faca de mesa e mete por baixo da tecla defeituosa, com cuidado e levanta a tecla).

Se não destravar nada, manda lá na loja, prá acionar a garantia e checar outras hipóteses, como flat mau encaixado ou teclado com defeito mesmo.

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Pessoal,

O problema é o teclado mesmo, depois de vários testes com e sem ele isso ficou bem claro.

A questão agora é onde eu encontro este modelo?

A HP não dá suporte no Brasil porque foi comprado nos EUA. Eles sequer dizer onde posso encontrar peças de reposição.

Alguém tem alguma dica? porque está extremamente difícil encontrar.

Abs

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  • 1 ano depois...

amigo,, isso é problema interno,,, certamente no flat do teclado

o único jeito é trocar o mesmo..

por 130 reais você pode comprar no mercadolivre,,, porém fique atento ao modelo e código que esta escrito numa etiqueta em baixo do teclado.

para trocar o teclado você tem que tirar a bateria,,, soltar os parafusos que estão em baixo da bateria,, ,, tem um parafuso que tem até um teclado minusculo impresso para facilitar a compreensao.

feito isso retire o quick touck colocando 2 chapinha nas fendas uma de cada lado.. e desencaise em forma de alavanca..

depois é so soltar o flat do teclado e trocá-lo..

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amigo,, isso é problema interno,,, certamente no flat do teclado

o único jeito é trocar o mesmo..

por 130 reais você pode comprar no mercadolivre,,, porém fique atento ao modelo e código que esta escrito numa etiqueta em baixo do teclado.

para trocar o teclado você tem que tirar a bateria,,, soltar os parafusos que estão em baixo da bateria,, ,, tem um parafuso que tem até um teclado minusculo impresso para facilitar a compreensao.

feito isso retire o quick touck colocando 2 chapinha nas fendas uma de cada lado.. e desencaise em forma de alavanca..

depois é so soltar o flat do teclado e trocá-lo..

Diogo, fiz exatamente isso e funcionou perfeitamente.

No entanto, recentemente, o teclado travou em outra tecla de novo e mais uma vez a solução foi substituí-lo.

Parece ser uma falha no projeto do equipamento pela HP.

Abs

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