[Recall] Sony Vaio

_asdrubous_ · 4 de setembro de 2008

A companhia de tecnologia Sony e o CPSC (Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor) anunciaram nesta quinta-feira (4/09) o recall de 73 mil notebooks da marca Vaio. De acordo com a agência federal responsável pela certificação de produtos comercializados no país, os computadores sofriam de superaquecimento e poderiam ter curto-circuitos.

A companhia recebeu 15 relatos de aquecimento excessivo da máquina. Um consumidor chegou a sofrer queimaduras leves. Os modelos afetados são Vaio VGN-TZ100, VGN-TZ200, VGN-TZ300 e VGN-TZ2000.

FONTE: Correio Braziliense

bruno2546 · 5 de setembro de 2008

Recall da Sony afeta celulares vendidos no Brasil

''O recall de celulares Vaio, da Sony, afeta também os consumidores brasileiros. Nesta quinta-feira (4), a fabricante e a Comissão de Segurança de Produtos de Consumo, dos EUA, anunciaram o recolhimento de milhares de portáteis dessa linha que correm o risco de superaquecer e queimar os usuários.

“Apesar de uma quantidade ínfima de exemplares terem sido afetados, a Sony Brasil se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos em todos os modelos da série VAIO TZ (TZ15, TZ25 e TZ35) sem qualquer custo aos consumidores”, diz um comunicado da empresa.

Os consumidores brasileiros devem ligar para o telefone 0800 880 77 88, para agendar a realização da inspeção e eventual reparo.

Segundo a agência de notícias Associated Press, o recall de 73 mil máquinas anunciadas pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo refere-se somente aos Estados Unidos. Em todo o mundo, o recolhimento atinge 440 mil máquinas.

Aquecimento

O problema, divulgou a fabricante, está relacionado a uma falha no isolamento dos cabos internos. “Existe a possibilidade de superaquecimento na entrada do cabo de energia externa, ao redor do monitor de LCD, ou na área da câmera integrada, que pode ocasionar o derretimento do plástico do gabinete e leves queimaduras se o local for tocado quando em alta temperatura.”

Segundo a comissão norte-americana, a Sony recebeu 15 relatos de superaquecimento, sendo que um dos usuários reportou uma pequena queimadura.

A comissão aconselha os consumidores a parar de usar as máquinas dessas séries "imediatamente" e contatar a Sony, para saber se seus computadores devem passar pelo recall. Os computadores afetados foram produzidos no Japão e Estados Unidos e vendidos entre julho de 2007 e agosto de 2008. ''

Fonte: G1.Globo.com

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Sony faz recall global de 440 mil Vaios

TÓQUIO - Notebooks da linha Vaio TZ, da Sony, falham e superaquecem. Recall afeta também o Brasil.

A Sony informou nesta quinta-feira (04/09) que está fazendo o recall de 440 mil notebooks Vaio no mundo todo por causa de uma falha de hardware, o que poderia provocar o superaquecimento das máquinas.

O recall envolve 19 modelos da série de notebooks Vaio TZ, fabricados entre maio de 2007 e julho de 2008, incluindo três modelos de exportação.

A empresa afirmou que uma falha de hardware, que conecta a tela e a parte principal do computador, pode causar superaquecimento e modificar o aspecto do equipamento.

No Brasil, a Sony está convocando os proprietários de Vaios da linha TZ para a realizar uma "inspeção e, caso necessário, o reparo gratuito nos equipamentos".

Segundo a Sony do Brasil, "devido à eventual falha no isolamento dos cabos internos, existe a possibilidade de super aquecimento na entrada do cabo de energia externa, ao redor do monitor de LCD, ou na área da câmera integrada, que pode ocasionar o derretimento do plástico do gabinete e leves queimaduras se o local for tocado quando em alta temperatura".

Quem tiver um notebook Vaio TZ pode entrar em contato com a Sony no telefone 0800-8807788.

Fonte: info.abril.com.br

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''Tóquio, 4 set (EFE).- A empresa japonesa Sony anunciou hoje que chamará para recall 440 mil notebooks Vaio da série TZ, devido a um possível problema de aquecimento, informou a agência local "Kyodo".

O gigante japonês da eletrônica afirmou que o problema pode afetar os modelos 280 da série Vaio TZ que foram fabricados entre maio de 2007 e julho deste ano.

Do total de 440 mil computadores, será preciso consertar cerca de 67 mil, segundo a Sony, que confirmou que sete pessoas ficaram feridas desde agosto de 2007 por causa do problema detectado.

Segundo a Sony, o possível defeito de aquecimento desses computadores portáteis acontece perto do botão de ligar do computador ou na tela de cristal líquido. EFE''

Fonte: G1.globo.com

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[OFICIAL] Comunicado aos proprietários de notebooks SONY VAIO TZ Series

Obrigado pelo seu continuo interesse nos produtos Sony.

No decorrer do constante processo de busca para o aprimoramento dos produtos fabricados pela Sony, e visando a satisfação de todos os consumidores, observou-se um problema de qualidade que pode afetar algumas unidades dos notebooks SONY VAIO TZ. Devido à eventual falha no isolamento dos cabos internos, existe a possibilidade de superaquecimento na entrada do cabo de energia externa, ao redor do monitor de LCD, ou na área da câmera integrada, que pode ocasionar o derretimento do plástico do gabinete e leves queimaduras se o local for tocado quando em alta temperatura.

Apesar de uma quantidade ínfima de exemplares terem sido afetados, a Sony Brasil Ltda., acompanhando as diretrizes mundiais de respeito ao público consumidor e mantendo os padrões de excelência da empresa, desde logo se prontifica a realizar a inspeção e eventual reparo dos componentes internos em todos os modelos da série VAIO TZ (TZ15, TZ25 e TZ35), sem qualquer custo aos consumidores.

As unidades que não apresentarem os sintomas podem continuar sendo utilizadas normalmente, tendo em vista que nem todas as unidades fabricadas foram afetadas. Entretanto, a Sony Brasil fortemente recomenda aos usuários dos notebooks VAIO TZ Series que entrem em contato com o nosso Canal Exclusivo no telefone 0800 880 77 88 para agendar a realização da inspeção e eventual reparo.

A satisfação de nossos clientes é a nossa principal preocupação, e trabalharemos para garantir que seu notebook SONY VAIO satisfaça integralmente suas necessidades.

Sony eSupport Brasil

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é, até as grandes empresas tem pequenos deslizes, foi as baterias, depois a HP, e agora novamente, a SONY.

quem é preguiçoso e não leu tudo:

Quem tiver um notebook Vaio TZ pode entrar em contato com a Sony no telefone 0800-8807788.