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renanlana

HP 4355 só imprime quando reinicia o computador

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Tenho uma impressora HP 4355 All-in-one em minha empresa e quando mandamos imprimir nela, fica tudo na fila de espera e não imprime nada. Ela só imprime quando o computador em que ela está instalada tem apenas 1 ou 2 arquivos abertos. Do contrário tem que reiniciar o computador em que ela está conectada para que ela possa imprimir. Quando o pc está ligando ela á inicia todas as impressões pendentes.

Será que é algum erro de configuração? Peço ajuda para que solucionem meu problema!

Grato.

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Renan, se este problema so acontece via rede, faça o seguinte, altere as propriedades da impressora no micro em que ela esta instalada para a opção imprimir diretamente na impressora(sem armazenar no spool).As impressora da HP não trabalham muito bem em rede com isto, problemas como este costumam acontecer.

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Na verdade esse problema acontece com os pcs q estão ligados na rede e também com o pc em q ela está instalada. Nem os arquivos que eu mando imprimir dele são impressos.

Mas vou tentar o que disse, caso não dê certo volto a falar.

Obrigado.

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