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    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

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Foxie

Não consigo intalar o Windows Live Messenger

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Seguinte... ontem eu fui tentar acessar o MSN que estava instalado num notebook, só que ele deu erro.

Então eu desinstalei o windows live installer. Mas depois o bichinho não queria mais instalar! Aparecia "erro 0xc0000103"...

Eu tentei baixar novamente do site oficial, mas mesmo assim dá esse erro.

Alguém saberia me dizer o que é?

Abraços

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FOXIE qual a versão do msn você esta tentando instalar??? e qual erro apresenta?

eu estava com esse mesmo problema instalei o windows vista ultimate e nao consegui instalar a versão 8.5 do msn, quando iniciava instalação aparecia um erro pedindo para tentar mais tarde, minha solução? eu instalei o 9 e estou tentando me adaptar

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A minha versão é 8.5...

Essa versão que você falou é a 2009?

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A minha versão é 8.5...

Essa versão que você falou é a 2009?

isso! é a nova versão do msn, tem bastantes recursos legais mais mudou bastante ainda estou me adaptando, tenta instalar o novo ai, você encontra ele no baixaqui

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Iiih, eu baixei e tal, mas fui instalar e deu o mesmo erro do 8,5 "0xc0000103" :(

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E uso O Windows XP Sp2.

Encontrei isso aqui sobre o erro:

"Código de erro: 0xC0000130

A conversão de erro: NTEXPORT_USER_ENUM_ERROR

The problem: Error occurred When Attempting to Windows NT accounts from %1. %2"

O que seria? :cry:

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infelizmente vou ficar te devendo nessa pois agora sua duvida é a mesma que a minha hehehehe

eu gostaria de saber o porque nao consegui instalar o 8.5 no meu sistema tambem

alguem pode nos ajudar?

eu ouvi dizer que sp3 do xp nao é compativel com o msn, agora sp2 deveria instalar...

Editado por Edu_Cob

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Foxie, se o notebook que voce usou deu erro com o WLM e antes nao dava o dito erro, seria interessante voce descobrir se foi instalado recentemente algum programa que pudesse comprometer o WLM. Geralmente programas mal instalados dao certos incovenientes, caso este seja o problema basta voce usar a restauracao de sistema e "rebobinar" a desisntalacao do WLM para uma data anterior em que o WLM estava funcinando perfeitamente.

no xp: iniciar, executar, cole isso ai ( %SystemRoot%\system32\restore\rstrui.exe )

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Bom, o notebook teve um problema, ele ameaçava iniciar o windows xp, mas de repente aparecia uma tela azul, bem rápido, e depois reiniciava.

Eu resolvi isso com a reparação do cd do xp. Só que depois disso o messenger ficou dando esse erro.

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fora o msn depois de recuperar o sistema você tentou instalar outro software?

é possivel que com esse reparo tenha corrompido algum arquivo importante do windows ou do registro

mais aconselho usar o scan do antivirus para verificar se existe algum arquivo malicioso como o colega disse

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Bom, acabei de instalar o CD BurnerXP e deu tudo certo...

Não sei se seria um arquivo malicioso, porque antes do problema da tela azul ele funcionava normalmente. E depois de resolvido o problema a primeira coisa que eu fiz foi tentar entrar no messenger.

Talvez a restauração tenha corrompido algo mesmo... ai, vou ter que reinstalar o Windows? :cry:

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pois é ou você reinstala o windows ou verifica a possibilidade de voltar ao ponto anterior do problema

mais essa segunda opção somente funcionara se tiver sido criado algum ponto de restauração antes de todo o problema

Espero ter ajudado Boa sorte!

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Foxie, desinstale novamente o WLM aconselho voce a usar o programa: revo unistaler... e se voce usa-lo siga estes passos... durante o processo de desisntalacao do WLM através do revo uninstaler o proprio WLM ira pedir para reiniciar o computador... nao reinicie e de continuidade, selecione reiniciar depois, o revo ira continuar a desisntalacao. Apos isso marque todas as opções de remocao que ele pedir e siga adiante... quando o revo uninstaler terminar o trabalho reinicie o computador. Apos a reinicializacao procure pela pasta do WLM na unidade c: geralmente fica neste caminho ( C:\Arquivos de programas\Windows Live ) exclua as pastas do do WLM da unidade que persistem em ficar... reinstale e veja se o erro persiste. Alem de desinstalar, o revo unistaler retira do registro uma serie de entradas que podem comprometer futuras instalacoes.

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Ok, vou tentar! :)

Só corrigindo: é erro 0xc0000103, e não 130 ^^'

Muito obrigada!

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É, mesmo assim o erro continua. O Windows Live Installer ameaça funcionar, mas aí aparece a mensagem "O Windows Live installer client executable encontrou um problema e precisa ser fechado... Enviar relatório de erros/Não enviar"... aí eu clico no não enviar e o bichinho fecha... T.T

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Foxie, voce disse que instalou o "cdburnerxp", ok agora gostaria de saber a sequencia exata dos seus procedimentos com relação ao erro. E tambem gostaria de saber se voce tinha antes de instalar o "cdburnerxp" outro programa como o "nero burning rom" ja instalado ou retirado.

1-A incompatibilidade nos programas podem ter sido causadas pelo API, caso voce tenha desisntalado o nero ou outro aplicativo de gravacao ou tenha os 2 ao mesmo tempo. Isso realmente da tela azul.

2- Na sua recuperacao do Xp utilizando o CD de instalacao, as suas atualizacoes sofrem um downgrade, isso quer dizer que se você tinha atualizacoes relacionadas ao WLM ou IE7 ou outro dispositivo o aplicativo, no caso ira permanecer, mas as atualizacoes que vem através do WINDOWS UPDATE serao modificadas tb causando erros. Isso porque a data do seu cd de recuperacao e diferente de suas atualizacoes e a recuperacao pode suprimir ou duplicar os arquivos. voce pode fixar isso fazendo as atualizacoes atraves do WINDOWS UPDATE.

Por isso preciso saber certinho como se deram os fatos ok?

Ele dava tela azul antes ou depois da instalacao do "cdburnerxp"

voce ja tinha algum outro programa de gravacao instalado e depois instalou o "cdburnerxp"

O mesenger parou de funcionar antes ou apos a restauracao.

Relaxe por que tem como sanar esses erros ai.

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Eu instalei o cdburnerxp para ver se o problema era só o windows live messenger que não instalava... ele instalou direitinho. E não existia nenhum programa semelhante, como nero.

A unica coisa que eu fiz antes do problema da tela azul foi a atualização do java.

depois, eu fui ligar o notebook de novo e deu esse problema.

então eu restaurei com o cd do windows xp... só que quando eu fui rodar o msn deu esse erro "0xc0000103", "aplicativo não iniciado corretamente". Eu já desinstalei e instalei várias vezes, já tentei com o revo unistaller, mas o bichinho não roda mesmo. A versão 8.1 instala direitinho, só que aparece esse erro 0xc... já o instalador do 8.5 nem roda, aparece aquela mensagem que eu falei ali em cima, de enviar relatório de erro e tal.

Por precaução já estou realizando o backup do notebook com um pendrive para reinstalar o xp... como ele não está separado em partições como o computador normal, vai perder tudo... inclusive foi separar C: e D: com essa reinstalação.

Aí o notebook fica novinho ehehe! :)

O ruim é que todos os programas instalados vão ser perdidos, mas aí eu instalo de novo.

Obrigada pela ajuda!

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Agora sim. Caso voce queira instalar o WLM voce pode fazer assim. Iniciar, executar, digitar ( services.msc ). La você ira procurar o "windows instaler" e coloca-lo como automatico clicando com o botao direito do mouse e indo em propiedades.

Depois voce ira baixar o Windows Instaler e depois o Windows Update Agent. voce pode pegar no site da microsoft ou aqui ( http://cid-01738b5e03b451f1.skydrive.live.com/browse.aspx/P%C3%BAblico?uc=2 ) e depois e so instalar normalmente seu WLM em qualquer versao.

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Impossível, ainda assim não instala! :mad:

Acho que vou reinstalar o windows xp mesmo...

Nossa, muito obrigada por se disponibilizar a ajudar! :)

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