impressora samsung scx 4521 com falha no scanner

[marcelotpt]

olá, tenho uma scx 4521 e a mesma quando se utiliza o scanner no final da cópia vem apresentando um risco na horizontal, já verifiquei se há sujeira no scanner e não encontrei, gostaria se alguem pudesse me ajudar e desde já agradeço

[AdrianoKuhnen]

marcelo verifique se o flat do scanner se não esta gasto. ele pode trincar com o tempo de uso. quando a lampada trabalha o flat dobra podendo haver um rompimento do flat. com isso acaba causando o risco preto na fotocopia. com o tempo isto acaba aumento a quantidade de riscos ate mesmo saindo manchas grandes não apenas um risco