Erro ao validar o windows 7

[gilsonfbf]

Pessoal e o seguinte. Minha facul tem parceria com a microsoft. Com isso ganhei uma key do windows 7 profissional. O coordenador do curso disse que era para a versao 32 bits. Ate ai tudo bem. Instalei no meu computador e funcionou. So que comprei um computador novo. Instalei o windows 7 profissional 64 bits. Coloquei a mesma key, so que esta dando erro na validaçao. O outro computador esta parado (utilizei o mesmo hd).

Ja verifiquei que através de outras pessoas que a key funciona tanto em 32 bits como em 64 bits. Liguei para o suporte deles e ficam me jogando de atendente para atendente ate cair a ligação.

[DriverGuide]

a key só serve para um computador apenas, se você trocou de computador, terá que enviar um laudo para a microsoft mediante avaliação e foto do product key COA, que será resetado, somente eles poderão lhe ajudar, para cada computador além do product key, há o product ID, que serve para identificar qual computador está utilizando o windows 7, a chave de ativação é única e só poderá ser instalada em outro computador com a desinstalação do windows 7 no antigo, e o laudo enviado para a microsoft.

[gilsonfbf]

a key só serve para um computador apenas, se você trocou de computador, terá que enviar um laudo para a microsoft mediante avaliação e foto do product key COA, que será resetado, somente eles poderão lhe ajudar, para cada computador além do product key, há o product ID, que serve para identificar qual computador está utilizando o windows 7, a chave de ativação é única e só poderá ser instalada em outro computador com a desinstalação do windows 7 no antigo, e o laudo enviado para a microsoft.

Como seria este laudo e foto?

[DriverGuide]

entre em contato com a microsoft pelo 0800 888 4081

[Flavio Soares]

Entre em contato com o suporte da MIcrosoft para solução de seu problema.