Falha no dispositivo de som

[Anna Claudia]

Olá, preciso de uma ajudinha...

Meu notebook acabou de ser formatado e +- uma semana depois meu som parou de funcionar...

Clico no ícone e aparece que nenhum dispositivo de saida de som esta instalado

Meu notebook é um acer aspire 4736z

Segundo o Everest minha placa mãe é AcerAspire4736z

Vocês podem me ajudar?

Li vários tópicos sobre isso, mas fiquei na duvida porque nenhum fala especificamente do meu notebook.

Grata,

Ana Cláudia

[André Sakai]

procure no site do fabricante o driver da placa de som

[Anna Claudia]

Na verdade eu tentei isso.

Entrei no site da acer e baixei o driver de som, mas não funcionou...

Agora to tentando baixar pelo DriverEasy para ter certeza de que é o driver certo...

Tomara que funcione

Obrigada,

Ana