Erro SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x0000007e

[Kikagbc]

Primeiro as configurações do meu pc bem completas:

Overview

Machine: Gigabyte Technology Co., Ltd. – G31M-S2L

Operation System: Microsoft Windows Vista Home Premium Edition Service Pack 2 (build 6002), 64-bit

Memory (RAM): 4 GB

Processor: Intel® Core2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHz

Motherboard: Gigabyte Technology Co., Ltd. – G31M-S2L

Video Card: ATI Radeon HD 4800 Series

Monitor: Hp L176v

Hard Disk: ST3500418AS ATA Device (500,0 GB)

Network Card: Realtek PCIe GBE Family Controller

CPU

Processor

Processor name: Intel® Core2 Quad CPU Q6600 @ 2.40GHz

Number of Cores: 4 Socket: Socket 775

Address Width: 64 bit Data Width: 64 bit

Version: Model 15, Stepping 11

Cache

L2 Cache Size: 4096 kb L2 Cache Speed: 0 MHz

L3 Cache Size: 0 kb L3 Cache Speed: 0 MHz

Clocks

Current Clock Speed: 2400 MHz

Ext Clock: 266 MHz

Max Clock Speed: 2400 MHz

Motherboard & Memory

Motherboard

Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd.

Product: G31M-S2L

Version:

BIOS

Vendor: AwardSoftware International, Inc.

Release Date: 11/05/2008

Version: FB

Memory

Size: 4 GB

AO 2 GB 800 ns

AI 2 GB 800 ns

Video & Monitor

Video Card

Product: ATI Radeon HD 4800 Series (ATI Radeon HD 4850 - PCI Express - Version 2.0 - 512MB - GDDR3 - Shader Model 4.1 – HD Video Decoding – 7.1 Surround audio Support – copiei da caixa essas informações)

BIOS Date: 02/27/09

Driver Date: 07/07/2011

Driver Version: 8.14.01.6221

Monitor

Product: HP L176v

Manufacture Date: Week 14 / 2007

Visible Display Size: 17,1 inch

Serial Number: BRC71464GJ

Other Hardwares

Hard Disk

Product: ST3500418AS ATA Device (500,0 GB)

Network Card

Product: Realtek PCIe GBE Family Controller

Product: RAS Async Adapter

Audio Card

Product: AMD High Definition Audio Device

Product: Realtek High Definition Audio

Preciso de ajuda. Meu pc trava com alguns jogos: The Sims 3 da EA, Jet Set Go da Ph03nix New Media Inc. e Dracula Series - The Path of the Dragon da Anuman Interactive. A tela fica preta e o som trava. O pc não reinicia sozinho, preciso apertar o botão de reboot.

Me recomendaram usar o programa Blueview, porém não sei o que fazer com as informações que ele gerou e nem como consertar o problema.

http://www.4shared.com/document/m3zwDTzm/erro.html

Esse arquivo está mais completo, mas vou colocar as informações básicas sobre o erro:

==================================================

Dump File : Mini082311-01.dmp

Crash Time : 23/08/2011 00:51:44

Bug Check String : SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Bug Check Code : 0x0000007e

Parameter 1 : ffffffff`c0000094

Parameter 2 : fffffa60`02cf6db5

Parameter 3 : fffffa60`05a05f48

Parameter 4 : fffffa60`05a05920

Caused By Driver : hal.dll

Caused By Address : hal.dll+e750

File Description :

Product Name :

Company :

File Version :

Processor : x64

Crash Address : hal.dll+b125

Stack Address 1 :

Stack Address 2 :

Stack Address 3 :

Computer Name :

Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini082311-01.dmp

Processors Count : 4

Major Version : 15

Minor Version : 6002

Dump File Size : 262.144

==================================================

Após o erro começar fiz as atualizações de drivers que estavam desatualizadas no meu pc e não mudou nada. O mesmo erro permanece.

Se alguém puder me ajudar eu agradeço.

[Deivid da Silva]

Boa noite, Kikagbc!

Várias podem ser as causas para este erro. A mais comum envolve a placa de vídeo — quando esta é submetida a grandes estresses.

Assim, primeiramente, remova os drivers da Placa de Vídeo. Para isto, você poderá utilizar o software Driver Sweeper [http://www.guru3d.com/category/driversweeper/ ]. Após, reinicialize o Sistema Operacional e instale os drivers mais recentes disponibilizados pelo fabricante da Placa de Vídeo — não instale os drivers genéricos fornecidos pela Microsoft através do Windows Update.

Se você não obtiver êxito com as instruções acima, repita o procedimento com o dispositivo de Controlador de Som.

Caso o problema permaneça, experimente atualizar a BIOS de sua placa mãe. Mas atenção! Esteja ciente de que este é um procedimento avançado! A ocorrência de problemas durante a execução de alteração da BIOS poderá danificar a sua Placa Mãe!

Boa sorte!