Ajuda com notebook Samsung

[Lucas Medalha]

boa noite

semana passada comprei um notebook samsung rf511-sd6

ele é ótimo e tudo mais, porém quando instalei jogos e comecei executa-los percebi que o notebook esquentava bastante, com temperaturas em torno de 83ºC, e ainda o gerenciador de tarefas indicava uso de 100% do 'cpu' quando o jogo estava aberto

e as únicas vezes que joguei por um tempo bom de +/- 1 hora o notebook travou de um jeito que deu medo, fazendo um barulho estranho, e só reviveu depois de eu desliga-lo a força pelo botão de energia...

entrei em contato com o suporte online e a unica coisa que a atendente disse foi para 'restaurar o notebook'

achei ridículo restaurar um notebook com 2 dias de uso mas enfim restaurei-o e mesmo assim ele aparenta estar com o mesmo problema...

alguem tem alguma ideia do que pode estar acontecendo??