Teclado não funciona em notebook LG C400

donads · 9 de junho de 2012

Amigos do CdH, estou com um grande problema!

A umas 2 semanas atrás, um cliente me trouxe um notebook (LG C400) com o seguinte problema: o teclado não funcionava. Após tentar configurações relacionadas ao sistema operacional, e não obter resultado algum, resolvi tirar o teclado para ver como estava.

Mas, antes de me trazer o note, o cliente havia levado-o a outro técnico para realizar, se não me engano, uma formatação. Foi ai que começou o problema.

Quando tirei o teclado (que só tem umas travinhas na parte superior, e um parafuso atrás), vi que o cabo flat dele estava desconectado.

Conectei o flat ao slot e fiz um teste. Resultado: a maioria das teclas não funcionam, e as que funcionam, ao apertá-las uma vez, se repetem infinitamente, tendo que colocar o notebook em modo de espera ou desligá-lo e depois ligá-lo novamente para que pare de se repetir.

O que o cliente suspeitava, e que meu professor também pensou nisso, foi de que o "técnico" havia retirado o teclado funcional (provavelmente para vender) e colocado um com defeito. Curiosamente, a única entrada de parafuso pro teclado, que fica embaixo do notebook, tinha 2 "selos", um em cima do outro, provavelmente porque o primeiro foi rompido ao desparafusar o teclado. Quando rompi o selo que foi posto por cima, não havia parafuso la.

Então, tendo total convicção de que o cara colocou um teclado defeituoso no notebook, encomendei um teclado novo. Ele chegou hoje de manhã, e quando fui testar: o MESMO problema do outro teclado.

Não sei mais o que fazer, não sei qual pode ser o problema. Alguém teria alguma luz, alguma ideia de o que eu possa fazer?

Agradeço desde já!

Yan.

EDIT: Mais um detalhe: ambos os teclados apresentam o mesmo problema. As mesmas teclas não funcionam, e as mesmas teclas que "funcionam" se repetem infinitamente.

Makall · 16 de junho de 2012

Olá Yan,

Estou com o mesmo problema que o seu. Minha tia comprou esse notebook LG C400 e deixou guardado na gaveta, quando resolveu usá-lo depois de 3 meses guardado ele estava com esse problema.

No início achei que pudesse ser um bug da BIOS, verifiquei a versão no site da LG e percebi que a BIOS do notebook estava bastante atrasada. Mas mesmo depois da atualização ficou tudo na mesma, parecendo que uma tecla estava sendo apertada. Era impossível logar com o usuário até que quando apertava backspace o problema parava, bastava apertar a tecla espaço que ele disparava o comando de novo.

Depois de abrir e tentar descobrir o que estava acontecendo com o teclado notei que quando afrouxava a presilha do flat algumas teclas voltavam a funcionar. Basicamente se apertava do lado esquerdo da presilha todas as teclas do lado direito paravam de funcionar. E se apertasse a do lado direito as teclas do lado esquerdo também paravam.

Agora o problema é a tecla L, quando pressionada o usuário bloqueia a tela, aparece a tela de login para desbloqueá-lo. E quando o L resolve funcionar, o Shift do lado esquerdo + a tecla L não funcionam, o L só sai maiúsculo com o Shift do lado direito.

Notei também que toda vez que reinicio o notebook ele da uns bips estranhos até travar. O boot só acontece normalmente quando ele está desligado.

Mas como você disse, que mesmo com um teclado novo o problema ainda continua, estou com receio de comprar um teclado novo e ficar na mesma situação. Se isso não for um problema de chipset não faço ideia do que seja.

Tenho procurado sites que relatam esse problema mas pelo que vi o seu foi o primeiro com o problema semelhante ao meu.

Espero encontrar mais respostas para nós.

Abraço

Allan

donads · 17 de junho de 2012

Olá Yan,
Estou com o mesmo problema que o seu. Minha tia comprou esse notebook LG C400 e deixou guardado na gaveta, quando resolveu usá-lo depois de 3 meses guardado ele estava com esse problema.

No início achei que pudesse ser um bug da BIOS, verifiquei a versão no site da LG e percebi que a BIOS do notebook estava bastante atrasada. Mas mesmo depois da atualização ficou tudo na mesma, parecendo que uma tecla estava sendo apertada. Era impossível logar com o usuário até que quando apertava backspace o problema parava, bastava apertar a tecla espaço que ele disparava o comando de novo.

Depois de abrir e tentar descobrir o que estava acontecendo com o teclado notei que quando afrouxava a presilha do flat algumas teclas voltavam a funcionar. Basicamente se apertava do lado esquerdo da presilha todas as teclas do lado direito paravam de funcionar. E se apertasse a do lado direito as teclas do lado esquerdo também paravam.

Agora o problema é a tecla L, quando pressionada o usuário bloqueia a tela, aparece a tela de login para desbloqueá-lo. E quando o L resolve funcionar, o Shift do lado esquerdo + a tecla L não funcionam, o L só sai maiúsculo com o Shift do lado direito.

Notei também que toda vez que reinicio o notebook ele da uns bips estranhos até travar. O boot só acontece normalmente quando ele está desligado.

Mas como você disse, que mesmo com um teclado novo o problema ainda continua, estou com receio de comprar um teclado novo e ficar na mesma situação. Se isso não for um problema de chipset não faço ideia do que seja.

Tenho procurado sites que relatam esse problema mas pelo que vi o seu foi o primeiro com o problema semelhante ao meu.

Espero encontrar mais respostas para nós.

Abraço

Allan

Tentei tudo o que pude, minha última esperança foi a entrada do flat estar suja ou algo do tipo. Passei um spray limpa-contato e, como eu já imaginava, nada. O problema só pode estar nas trilhas que levam a entrada do flat à placa-mãe, ou na placa-mãe em si, como um problema no chipset, como você disse. Felizmente o vendedor irá aceitar a devolução do teclado, então meu único prejuizo será o valor do frete que paguei para receber o teclado, e que vou pagar para enviá-lo (uns R$40 ao todo).

Te desejo sorte em conseguir resolver esse problema

Makall · 26 de junho de 2012

Agora está acontecendo uma coisa estranha.

Coloquei meu teclado wireless nesse notebook, espetei o receiver dele no USB e o comportamento do meu teclado fica exatamente igual ao do próprio notebook, então

acho que essa zica não é mesmo do teclado e sim do notebook, resta saber se é chipset

ou bug da BIOS talvez. tentarei fazer uns downgrades pra saber mas antes vou ver se

a LG da alguma dica.

Vamos à luta!

donads · 27 de junho de 2012

No caso da minha cliente não acredito ser um problema relacionado ao chipset, já que ela consegue usar um teclado USB tranquilamente. No caso dela, deve ser problema nas trilhas que fazem a ligação entre a placa mãe e a entrada pro cabo flex do teclado do notebook. Bem, já devolvi o notebook e o dinheiro pra ela, e já fiz a devolução do teclado, então estou livre desse problema.

Em todo caso, espero que você consiga resolver o seu

cleverizzo · 6 de maio de 2016

putz , pelo jeito é um problema de fabricação esse defeito , pois ontem peguei um LG C400 pra formatar e reinstalar o Windows e ele esta exatamente com esse mesmo defeito, varias teclas nao funcionam e outras se repetem... Pra fazer o trabalho usei um teclado USB q funcionou perfeitamente .... agora nem sei se vale a pena ir atras de outro teclado pra fazer orçamento e a troca ...