Acer 5100 - Notebook travado no login

[steh.]

Fui desinstalar uma impressora no meu notebook Acer 5100 e deu certo. Na hora que eu fui desinstalar uma outra impressora, a tela do note ficou toda azul. Desliguei direto no botão on/off.

Depois disso, liguei o note e tanto o mouse como o teclado não funcionam, ele fica travado na tela de login.

Não entendo nada de informática...

De uma forma prática, o que devo fazer?? Meu notebook é empresarial, não posso perder os programas e os documentos

Obrigada desde já!