juliowelte

1 hora atrás, mick 07 disse:

Esse tópico possui 5 páginas de postagens, e sendo muito sincero, li apenas o post que o @Shaman93 me marcou, não sei o desenrolar desse assunto. Entretanto, em se comprovando vício oculto, o que me parece ser o caso desse tópico, o prazo de reclamação começa a correr a partir do dia que o consumidor detecta o defeito e não da entrega, é bom ficar atento a isso, porque nesse caso o produto ainda está na garantia.

adicionado 3 minutos depois

Normalmente algumas empresas não cobram o frete de envio pro RMA, mas não sendo constatado defeito, o frete de retorno é do consumidor. Algumas também não pagam o frete, mas se o defeito for constatado, fazem o reembolso pro consumidor. Tem que ver como cada uma atua. E o que escrevi mais acima serve pro seu caso, sendo comprovado vício oculto, tem 90 dias de garantia a partir do momento que você detectou esse defeito, independente da data de compra/entrega, e a troca é sem custo algum, mesmo que de frete.

http://www.tjrj.jus.br/c/document_library/get_file?uuid=1296b43c-e9fd-4905-9632-a6da3616d852&groupId=10136

Vício oculto

Doutrina CLÁUDIA LIMA MARQUES: “se o vício é oculto,
porque se manifesta somente com o uso, experimentação do produto ou porque se evidenciará muito tempo após a tradição, o limite temporal da garantia legal está em aberto, seu termo inicial, segundo o § 3º do art. 26 é a descoberta do vício. Somente a partir da descoberta do vício (talvez meses ou anos após o contrato) é que passarão a correr os 30 ou 90 dias. 

Será, então, a nova garantia eterna? Não, os bens de consumo possuemuma durabilidade determinada. É a chamada vida útil do produto. Se se trata de videocassete, sua vida útil seria de 8 anos  aproximadamente
(omissis)”.21
Seguindo na mesma direção, ANTÔNIO HERMAN BENJAMIM,
conclui que, “diante de um vício oculto, qualquer juiz vai sempre atuar
casuisticamente. Aliás, como faz em outros sistemas legislativos. A vida útil
do produto ou serviço será um dado relevante na apreciação da
garantia”.22
Já SERGIO CAVALIERI FILHO assim doutrina: “em princípio,
quanto mais distante estiver o produto ou serviço do final da sua via útil,
maior será a possibilidade de se tratar de um vício de qualidade. Se o bem
é novo ou recém-adquirido, pode-se, até, falar em presunção relativa da
anterioridade do vício. Em resumo: quando o bem for novo, haverá uma
presunção relativa de que o vício é de origem, podendo o ônus da prova
ser invertido pelo juiz; quando o bem não for novo, deve-se atentar para a
vida útil do produto ou serviço, e a prova da anterioridade do vício deve
ser feita mediante perícia”. 23

@mick 07 No meu ver, acho melhor esperar o Recall. Tenham FÉ. Inocentes confiamos na Garantia de 100% de qualquer Produto...

O que vocês acham o que eu devo fazer?

Nós não roubamos. Nós vimos a Fonte com um preço muito atrativo e decidimos por ela. Olha a M...que deu? Dez dia se passaram e acabaram com os nossos sonhos. Não somos ricos e nem temos um bom emprego!

A Fonte explodiu no dia 13/06/2020 por coincidência com outros amigos aconteceu do mesmo modo.

@hjunior17 Consumidor para não quem não deseja o bate e volta. 

@Rdo Wagner Vou subir uma também. Corsair CX550 daqui, ela não sai. Deviam colocar no anúncio, é só para usar no ar condicionado abaixo de 28º

Minha Fonte Corsair CX550 estourou em 2 semanas de uso. Vamos aguardar a resposta no Reclame Aqui.

Não me responderam no prazo de 72 horas.

12 minutos atrás, juliowelte disse:

Não me responderam no prazo de 72 horas.

Agora, estamos dentro de uma grande teia. Doutores urgente para nos ajudar!

@Renanol1911 Olha, amigo você disse tudo. Sei, é tipo perder um grande amor. Estamos frustados escolhemos a melhor oferta mediante alta do Dólar...Tive que ressuscitar um POSITIVO para tocar um Quad Q 6600 4 núcleos. Vejo um cliente vagamente que colocamos no Desktop dele uma CX430 - Perguntei: "Vai tudo bem"? ele respondeu sim. Tem uns 4 anos que fiz a instalação. A grana que eu e meu irmão investimos foi suado...Serviços onde moro tá difícil...Vou ti desejar toda sorte do mundo...Quanto à parte Elétrica é bom fazer uma revisão nas tomadas que não levam o certificado do INMETRO. 

3 horas atrás, juliowelte disse:

https://www.youtube.com/watch?v=i59idavPmrk

Em 06/06/2020 às 09:44, KairanD disse:

@Caio Ferreira @Frib 004 Pois é... Esse tipo de coisa é algo que a gente não espera. A linha é bem conhecida e confiável, mas nenhum produto é à prova de falhas... Acredito fortemente que deve haver um ou mais lotes problemáticos.

https://www.youtube.com/watch?v=i59idavPmrk

Bom dia. Eu sei. Lá ninguém especificou sobre a Manufatura do produto. O que eu sei é que a Fonte veio do Espírito Santo, e depois foi encaminhado para uma Transportadora do Vilar dos Teles. Chegou embalada tudo certinho. Meu relógio é de alta 127 volts e no Estabilizador 117 V - na hora do estouro esta na tomada do PC direto no relógio da Light. Puxa, não teve nenhum cheiro de fumaça. O que é isso então; uma advertência que nós não conhecíamos nas fontes CX550 e CX650? Recentemente fizeram um vídeo da CX550 de 15 minutos e eu me apoiei neste vídeo.

@KairanD Já retirei minhas palavras

Seria mais honesto a Kabum:-(fazer um Recall e ressarcir os clientes Brasileiros)-: Eu não tenho dinheiro para pagar o frete de novo. Só devolvo a Fonte se ela me pagar primeiro. Consumidor uma porta para todos, restam três dias. Foram mais de vinte fontes vendidas do mesmo Lote creio eu...

@Renanol1911 É melhor a gente fazer uma Ação Conjunta. Já que negam o Recall. To partindo para o consumidor. Como é que vou mandar uma coisa para alguém que preciso urgentemente, para os meus serviços? Boa sorte. Vou tomar um café e pensar...

Esta foi a que nós recebemos. Meu relato anterior, deixei a mesma em OFF.

Em 16/06/2020 às 10:49, diflenator disse:

Estou aguardando a resposta da Kabum também , abri o protocolo dia 13... vamos ver se eles ao menos não complicam nosso lado.

Acho que deveria ter um "RECALL" desse lote.

 

Algum de vocês ainda continua usando a fonte ? deu mais algum estalo ? eu removi aqui pois fiquei com medo de afetar algum outro componente e estou utilizando meu notebook.

Por enquanto está guardada. Se não devolverem o que paguei, foi ficar com ela e ver o que houve por dentro. 

Olá, eu nunca pensei de ver uma Fonte da Corsair CX550 estourar ligar o PC de novo e funcionar por mais seis horas sem apresentar qualquer alteração externa!!! A Fonte explodiu e cuspiu uma bola de fogo na cor laranja. O susto foi tão grande, que o PC reiniciou e eu ainda estava em choque. Pensei que eu tinha levado um tiro devido estar próximo à porta. É causa de uma Ação Conjunta contra a Kabum! Fonte da China com selo BR? Entrei com o arrependimento, mas, pelo visto será perda de tempo. É consumidor na certa. 

Poderia ter explodido no rosto da minha filha. Foi um susto muito grande. Caímos numa armadilha de oportunidades. Abraço!

Boa semana a todos. Peço ajuda sobre os Termos da Devolução. Estou dentro do prazo da Devolução. O que devo fazer para não sair perdendo? Grato. 

Mobo POS-PIG41BA

Core Q6600

Nvidia GT 210

Memória DDR2 4GB

ST 500 GB

5 minutos atrás, Frib 004 disse:

Contatou a Corsair?

Estou me informando como proceder corretamente para não sair perdendo. Tenho direito de devolução até o dia 20 - dizem eles. mas, fiquei assustado. Vou desligar agora.. e trocar de Fonte! Boa noite amigos. Amanhã eu volto!

Olá, compramos recentemente uma Corsair CX550, chegou no dia 02 de Junho - Tudo quase normal. Hoje esquentou um pouco mais, e por volta das 13 horas eu distraído um som de tiro e uma bola na cor âmbar detrás da fonte. Imediatamente ela desligou e reiniciou. Estamos perplexos; pesquisamos tanto o preço, e numa promoção, fechamos negócio. Já era o nosso dinheirinho tão suado. Por favor alguém nos ajude por favor. Grato ao CH por ajudar. Júlio César Welte Técnico em Informática desde 1991