CCE INFO

Boa Tarde. O comentado pelos usuários no tópico, já esta sendo verificado pela nossa engenharia e em breve, postaremos uma resposta. Agradecemos a compreensão. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Em breve, vamos trazer mais novidades no atendimento. Nosso maior objetivo é buscar a satisfação de cada um de vocês e para isso estamos trabalhando constantemente. Muito obrigado pelo reconhecimento de nosso trabalho. Isso é muito importante para nós. Sei que muitas vezes não posso estar presente a todo momento, mas sempre que precisarem, me enviem uma MP. Responderei o mais rápido possível. Em relação ao seu produto, quando decidir disponibiliza-lo para analise, me informe. Vou solicitar retorno do SAC para maiores orientações e acompanhamento. Agradeço a compreensão de todos e permaneço a disposição. Um forte abraço. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO.

Boa tarde. Verifique se as portas USB do seu produto não esta com os contatos tortos ou danificados. Normalmente este problema ocorre, quando uma das USB esta em curto. De qualquer forma, caso queira envia-lo para analise em nosso laboratório, me informe por MP seu nome completo e um telefone de contato. Neste caso, solicitarei contato do SAC para maiores orientações sobre o “CCE RESOLVE”. Me informe por MP o numero de protocolo informado pelo SAC. Irei verificar o status do atendimento. Caso deseje enviar seu produto para analise em nosso laboratório, me informe por MP seus dados de contato, para que eu possas solicitar retorno do SAC para maiores orientações sobre o CCE RESOLVE. Qual o numero do seu protocolo de atendimento? Irei verificar o andamento da liberação. Pessoal, Sempre que precisarem entrar em contato com a CCE INFO, me informem seus dados por MP, assim posso solicitar o retorno do SAC. Agradeço a compreensão de todos. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Bom dia. Eu que agradeço em nome da CCE INFO, pelo espaço. Um forte abraço. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Olá Monica, boa tarde. Em relação a sua pergunta, goatariamos de informar que a TV LCD D32 da CCE INFO suporta os seguintes formatos de áudio, video e imagem. Audio: WMA, MP3, AAC, M4A. Vídeo: MPEG-1, MPEG-2, MPEG-4, H264, M-JPEG, AVI, MPG, MP4, TS, TRP, TP, MOV, VOB, DAT, XVID, M2TS. Imagem: JPEG, JPG, BMP, PNG. Aproveitamos para informar que conforme especificado no Manual de Instruções, aconselhamos o uso de HD externos (com alimentação externa) ao invés de um pen drive, pois dependendo da qualidade do mesmo e da taxa de transferência dos arquivos reproduzidos podem sofrer interferência e perder qualidade ou até mesmo travar. Qualquer duvida permanecemos a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! A placa mãe do seu produto suporta no máximo, o processador Celeron M450. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

O senhor recebeu o protocolo de atendimento? Me informe novamente, seus dados de contato. Acredito que tenha ocorrido algum erro e a ligação foi finalizada, mas sem que o atendente tivesse a intenção. Irei verificar o ocorrido. De qualquer forma, peço desculpas pelo ocorrido. Me informe por MP seus dados de contato, solicitarei retorno para maiores orientações. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO.

Bom dia! Olá pessoal, bom dia! Se possível, me informe seu telefone de contato e o protocolo de atendimento, gerado pelo SAC. Vou verificar em relação ao DVD e sobre as informações passadas ao senhor. No produto T25L, é necessário realizar a alteração da opção “Sata Mode” para “IDE”. Esta opção esta disponível no Setup. Me informe seus dados de contato (Nome completo e telefone), irei solicitar retorno do SAC para orientações sobre o “CCE RESOLVE”. Me informe seus dados de contato, vou solicitar retorno do SAC para mais informações. Por MP, me informe seus dados de contato, o nome do posto autorizado e o numero da Ordem de Serviço. Vou solicitar retorno para acompanhamento do caso. Mais uma vez, agradeço a compreensão de todos. Sempre que precisarem, podem contar comigo. Um ótimo dia a todos. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Olá, bom dia! Acabei de responder sua MP. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Agradeço o reconhecimento do nosso trabalho, aqui no Clube do Hardware. Neste ano de 2011, um dos objetivos da CCE INFO é disponibilizar uma equipe para atendimento via redes sociais, fóruns e blogs, assim como disponibilizar novos canais de atendimento, facilitando o contato com a empresa. Muitas novidades estão por vir. Agradeço mais uma vez a compreensão de todos e se precisarem do meu auxilio, me enviem uma MP, assim fica mais fácil responde-los e orienta-los. Um forte abraço a todos! Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Será necessário encaminhar seu produto para analise em laboratorio. Até o presente momento, não me lembro de problema parecido ao seu. Envie-me uma MP, com seus dados de contato e os dados do produto. Irei solicitar retorno do SAC para maiores orientações. Alisson, Aconselho que troque algumas mensagens sobre o produto com o pessoal do forum, assim o Clube do Hardware ira libera-lo para envio de MP. Não aconselho quem exponha seus dados de contato. Me informe seus dados de contato, nome do posto autorizado e numero da Ordem de Serviço. Irei verificar o andamento da analise. Acabei de responder sua MP. Acabei de responder sua MP. Me informe seus dados via MP. Irei solicitar retorno do SAC para maiores orientações. Deseja a todos, uma ótima semana. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Se quiser disponibilizar seu produto para analise, me informe seus dados de contato, assim posso solicitar retorno para mais informações sobre o serviço CCE RESOLVE. Qualquer duvida estou a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Bom dia! Estou passando o caso ao SAC para acompanhamento, peço que aguarde o contato para mais informações. Qualquer duvida continuo a disposição de todos. Abraços! Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO Obs: Até o momento não recebi nenhuma MP.

Boa tarde! Envie-me uma MP e informe o nome do posto autorizado, o nome da pessoa responsável pelo produto e me confirme os telefones de contato. Vou solicitar acompanhamento do caso. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Olá pessoal, boa tarde! Peço desculpas pela falta de respostas nesta ultima semana. Estive participando do “Campus Party Brasil 2011” e por este motivo não foi possível responder algumas postagens. Já estou voltando a minha rotina normal e pretendo responder todas as MPs ainda hoje. Peço que aguardem. Mais uma vez, peço desculpas a todos. Este slot não tem nenhuma função para este modelo. Peço que não tente inserir nenhum chip neste compartimento, pois poderá danificar o produto. Qualquer dúvida estou a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Muito Obrigado! Sempre que precisarem, estarei a disposição. Um forte abraço! Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Thiago, bom dia! Me envie uma MP com seus dados para contato e se possível, me informe o nome da atendente. Fico no aguardo! Aproveito para oportunidade para desejar a todos nossos consumidores, um FELIZ ANO NOVO, com muita paz, saúde e alegria. Que 2011 seja um ano repleto de realizações e que todos alcancem seus objetivos. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Por MP me forneça o nome do posto autorizado e seus dados de contato, assim posso verificar e solicitar o acompanhamento por parte do SAC. Fico no aguardo! Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Foi gerado algum protocolo de atendimento? Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Bom dia! Para fazer o Upgrade de memória no notebook NCV-C5H6F, realize os procedimentos existentes no link abaixo. http://www.cceinfo.com.br/adm/file/docArquivoFaq/UpgradeNC.pdf Por se tratar de um procedimento complexo, caso não sinta segurança em realiza-lo, favor não prosseguir e procurar por um posto autorizado mais próximo. Qualquer duvida estou a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Agradeço pelo reconhecimento do trabalho que estamos realizando via redes sociais. O mérito não é somente meu e sim de um grupo que se preocupa com seus consumidores e esta trabalhando para que seus consumidores tenham acesso fácil e comodidade para atendimento e esclarecimento de duvidas. Sempre que precisar, pode contar conosco. Muito Obrigado! O T25L possui saída HDMI. Vamos solicitar a correção em nosso site. Peço desculpas pelo erro. Qualquer dúvida permaneço a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Bom dia! Existem diversos boatos iguais ao que o senhor ouviu. O Grupo CCE pertence ao mesmo dono desde a sua fundação e não existe nenhuma negociação em andamento ou qualquer intenção de venda. Caso queira saber um pouco mais sobre o Grupo CCE, favor acessar o link a seguir: http://www.cceinfo.com.br/index.php?IdPagina=5&Tipo=Pagina A linha Win de notebook da série “T” utilizam a placa mãe “Topstar Calpella C46”. A linha Win de notebook serie “D” utilizam a placa mãe “Shuttle Calpella A14HM03”. Entre as linhas existem outras diferenças. Acesse o link abaixo e faça uma comparação entre os produtos. http://www.cceinfo.com.br/index.php?IdPagina=2&Tipo=SPagina&IdCategoria=2&URL=home-tipos-de-produtos Qualquer dúvida estou a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Boa tarde! Me informe seu protocolo de atendimento, para que eu possa verificar. Fico no aguardo! Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Bom dia! Se possível, me informe seus dados, para que possamos entrar em contato para maiores verificações. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO

Fernando, bom dia! Se possível, me informe via MP seu nome completo, telefone e o modelo do produto. Com esses dados em mãos, irei solicitar retorno por parte do SAC. Agradeço sua compreensão e permaneço a disposição. Att, Diego Ávila Consultor de Relacionamentos CCE INFO