Mr. Caio Augusto

Pode por gentileza realizar os testes sem a placa de video? Usando o video integrado? Aguardo

Sua fonte é uma Corsair VS?

Aguardo o teste de memoria, faça via boot com um pendrive. Quando o sistema congela, os sons param? travam? ou continuam? Aguardo

Obrigado pelo retorno, se precisar estamos aqui Abraços

A MS, liberou algumas atualizaçoes que causam tela azul.

Junnior, Irei passar uns testes para realizar ok? Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. Veja este tópico, se tem alguma informação que lhe ajuda https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1445271-reinicialização-misteriosa-não-é-superaquecimento-e-nem-falta-de-higiene/?tab=comments#comment-7781005

Estranho isso, Tem um usuario que disse que não consegue rodar em dual também. Não sei se é por incompatibilidade de modulos ou MB

Weslley, Algum retorno?

Algum retorno? deu certo?

Aron como está? conseguiu resolver?

Bom dia Caio, Faça o seguinte, deixe tocando uma musica e veja se no momento do travamento ela para ou o som continua. Isso sera importante para verificarmos.

você realizou a formatação? ou restauração? Pois tem diferença por gentileza, poste a configuração da maquina

Sim, o overclock não é algo simples, e uma configuração errada pode lhe custar caro. Infelizmente não há como saber se existe over, por isso aconselho a resetar os padrões originais. Não é algo simples. Sua BIOS já está com a última versão conforme abaixo. Eu particularmente testaria durante um tempo sem o windows update e driver de video. só depois eu instalaria. Lembrando que tem como reverter as atualizações do windows update. Eu só não recomendo ficar muito tempo por questões de segurança, sempre é bom manter o windows update atualizado. Difícil saber quando a MS vai corrigir, mas acredito que sempre na segunda semana do mês a MS manda patch, ai o momento de atualizar. Se fosse comigo eu atualizaria o driver de vídeo já e ficaria apenas com o windows update pausado até semana que vem para testar. Obs: seu windows é genuino? Cuidado com jogos pirata ok? geralmente utilizan-se de programas que alteram registro do windows e causam instabilidade, além de comprometer a segurança da máquina. Ninguém perde tempo burlando proteções de jogos e afins de graça. existe sempre uma linha da mão dupla.

Vamos as suas perguntas: 1) Dificilmente será o slot de PCI. É um componente robusto e que não estraga fácil, o que precisa tomar cuidado são as trilhas da placa-mãe no momento do manuseio. 2) Quanto ao Driver de vídeo. Sempre que for testar outros drivers, remova o atual em modo de segurança com a ferramenta DDU disponível no site da Guru3D - a remoção do windows nem sempre é eficaz, assim como instalar "por cima" e esta ferramenta auxilia na limpeza dos componentes de registro. 3)Overclock é a nível de POST e não se relaciona com o sistema operacional, logo quando alguém realiza alterações nas especificações de tensão, frequência e etc, estes são realizados na BIOS e por isso pré fixados nela. Para retornar aos padrões de fábrica da placa-mãe deve-se fazer um reset na BIOS. (retirando a bateria, ressetando através de jumpers ou via console ADM na BIOS) - Então formatando não resolve. 3.1) Esta frequência no seu processador é normal. veja no site da AMD: https://www.amd.com/pt/products/cpu/fx-8350 ______________________________ Diante vamos analisar algumas questões numeradas aqui e marcar quais você já realizou. 1) Problemas relacionados ao Sistema Operacional (Nível de software) - Causa tela azul, Sistema congela, Sistema reinicia. Dificilmente problemas de software DESLIGAM a máquina ou DESLIGAM E RELIGAM a máquina ok? A não ser que o sistema esteja comprometido com algum malware, que faz o processo de encerramento do windows (mas você percebera pois ele não desliga "do nada") Já que formatou e fez uma instalação limpa do windows, mantenha ele desta forma e pause as atualizações automáticas no momento, assim podemos minimizar problemas relacionados ao SO. Infelizmente a MS tem pisado na bola com updates, pode vir defensor do windows e tudo como o Aurélio BABOO, mas não adianta o sistema tem se demostrado bastante instável ultimamente com estes updates. - VERIFICANDO Existe dois arquivos no sistema que auxiliam a busca de problemas e eles são gerados pelo próprio windows. Peço a gentileza de entrar nos diretórios abaixo: C:WINDOWS: Busque pelo arquivo dentro da pasta chamado MEMORYDUMP ou CRASHDUMP (APAGUE OS MESMOS SE TIVEREM) C:WINDOWS\minudump: Busque pelo arquivo dentro da pasta chamado MEMORYDUMP ou CRASHDUMP (APAGUE OS MESMOS SE TIVEREM) Quando você apagar eles, ou mover de lugar o windows irá gerar outros no lugar sem poluição. Caso o windows vier a apresentar tela azul ele irá criar estes arquivos novamente. Caso isso ocorrer, salve ele no Google Drive e me envie. Com uma ferramenta chamada WINDBG da própria MS eu irei buscar algum log que demostre o causador do erro. (Em alguns casos ajuda) 2) Problemas relacionados a Hardware -Teste HD - Utilizo ferramentas como o Crystal Disk, HD Tune e o Wester Digital para a verificação. - OK -Temperatura - Aparentemente a temperatura do seu sistema está ok mesmo em full load, porém pelo site do fabricante temos que a temperatura máxima é 61C e seu sistema passa disso. Mas acredito que não seja o problema. Para testes com o processador eu utilizo a ferramenta AIDA64 e faço o teste de estabilidade no sistema e para testes da placa de video eu utilizo o software Heaven, aguns indicam o FurMark mas eu não gosto pois ele força muito a placa desnecessariamente e a utilização dele prolongada é perigoso. - OK (Porém com ressalvas) -MEMÓRIA RAM - Além do teste de diagnóstico do windows eu utilizo uma ferramenta chamada MEMTEST e realizo a verificação nível MBR - sem a intervenção do S.O. Portanto aconselho que baixa a ferramenta, faça um pendrive bootavel e faça o teste de linha antes da inicialização do sistema, isso elimina qualquer influência do S.O. Esta ferramenta tem se demonstrado bastante eficaz na detecção de problemas com a memória, apesar que não seja 100%, eu a utilizo a muito tempo - VERIFICANDO -Fonte - Já realizou a troca por outra, então problema com ela é dificl. - OK -Gabinete - Já tive problemas com o mesmo, o botão power estava com mal contato o que fazia o sistema desligar. Problemas nas conexões USB também podem fazer o sistema apresentar instabilidade assim como algum "curto" entre os componentes que estão no gabinete.- VERIFICANDO placa-mãe - Atualizar a BIOS pode resolver, porém o seu sistema estáva funcional, então acredito que não seja este o problema, pois não adicionou nenhum componente novo. Faça uma verificação visual na placa-mãe e se quiser poste uma imagem para que possamos ver. - VERIFICANDO Bom espero ter ajudado e vamos na luta testado. estou por aaui, abraços e fique com Deus.

P. souza, Para "limpar" o driver você utilizou o DDU?

testou no 1 e 2 ? testou 1 por um? Tentou atualizar a BIOS?

A chave interuptora perdeu sua função de contato 0/1 - Isso acontece, e geralmente ela para em 1. Felipe, voce verificou a posição da polaridade da tomada em sua residencia? Saiba que o N/F/T possuem lados ok?

Dr, reli novamente todo o tópico para me certificar que não estou falando nada errado, eu acabo atendendo muitos tópicos com problemas muitos semelhantes. O windows tem passado por inúmeros problemas em suas atualizações, e infelizmente recentemente a MS liberou uma atualização que tem causado problemas semelhantes ao seu, portanto acredito que não podemos descartar problemas da versão do windows. Agora tenho recomendado aos usuários que tentem utilizar uma outra versão do windows, e no seu caso provavelmente você matou a "charada".... Recomendo manter a versão do windows, e pausar as atualizações até uma resposta oficial da MS na liberação de um Patch que resolva este problema. (Não instale as atualizações opcionais no momento) - teste o windows na maneira que esta. Vamos as suas perguntas: 1: Pode ser problemas de driver (os outros passos que iria recomendar é postar 2 arquivos para que eu possa analisar. um é o crashdump e outro memorydmp ambos estão no diretorio do windows); 2: Acho difícil ser o SSD; 3:Como você testou com outra fonte, podemos meio que descartar problemas com ela, PORÉM isso não significa que a sua seja boa e que eu não recomendo a troca da mesma ok? Eu realmente fico preocupado com fontes de qualidade duvidosa porque de uma hora pra outra podem queimar e levar o pc inteiro. Quanto a conexão da fonte, problemas como este significa que em algum momento os cabos foram mal encaixados gerando assim uma pequena resistência entre os terminais, que por sua vez esquentam. Sua fonte por ser de 800w possui 2 entradas de CPU (o que não é comum mas justificável pela potencia da mesma) - então ligar o outro cabo não causará problema fique tranquilo. Sua fonte não deve ser nova, você adquiriu usada, ou usou outra placa-mãe nela algum momento não? Pois se esta queimadinho o terminar o outro também estará. Resumindo: Vamos focar agora em software ok? faça os testes necessarios.

Seu HD está com badblock, que a grosso modo sao "furos" no prato do HD que fazem que ocorra erros de leitura, perda de dados e afins. Trata-se de um defeito fisico nos pratos, o que impossibilita a correção. Existem vários métodos para mascarar este erros, porém eles voltam com o tempo em outros setores. Seu computador pode estar travando por causa TAMBÉM de outros problemas, MAS uma causa de travamento é o HD e isso é fato. Eu falo isso pois dai você troca o HD e o problema persiste e fica uma dúvida no ar se "realmente" eram os HDs... Ja teve casos aqui que o computador do usuario travava por outra peça e ele ignorou o erro.. continuou a usar normalmente mesmo com o nosso alerta. 30 dias depois retornou ao mesmo topico reclamando que seu HD parou de detectar. Se é HD de dados, então retire o mesmo e faça o teste. Outra coisa: troque seu cabo SATA tb porque aparentemente tem erros de comunicação (C7) - já que é barato aproveita e troque HD e cabo de dados. adicionado 4 minutos depois Seu HD estar operando é um milagre, pois a quantidade de erros é grande, faça backup o mais rápido possivel. Se for demorar para comprar um HD, retire o mesmo e deixe- desligado até fazer o BK. você esta com uma bomba relogio em mãos, pode travar hoje ou daqui 30 dias... você pode ter problemas em salvar os arquivos, pois se a agulha pegar o cluster seu HD vai travar. então faça BK aos poucos e não em quantidades grandes de arquivos ok? Não precisa estar no sistema para travar, o windows busca por erros constantemente em todos os discos instalados, inclusive fa manutenção de rotina nos HDs. entao o travamento pode sim ocorrer ate mesmo no disco não "central"

Pode ser curto nos cabos que ligam a MB no gabinete, retire tudo e faça o teste manual

Renato, Pode por gentileza realizar os testes abaixo: Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Sinto lhe dizer, mas seu HD está indo pro saco. Substitua ele imediatamente pois é setores defeituosos, e sim o problema de travamentos são causados por ele.

Lia, Realmente é novidade acredito que para todos aqui, pois a principio quando um processador apresenta problemas, ele simplesmente não liga. Confesso que nunca vi problemas parciais em processador e por isso precisamos que se possivel nao informe quanto a estabilidade do seu novo processador. Aguardamos os testes por mais tempo.

Minha placa-mãe é igual a sua. Nem com reza brava vai

Pois bem, esquece o Windows 7 ok? Nao adianta nem testar pois não é compatível, e se rodar ainda com restrição. Quando eu vi a tela azul sua percebi que era Windows 7.