Mr. Caio Augusto

Não nao Aaron, 1) Você deixa a tampa aberta, com o ar ligado ou algum ventilador nele SÓ para os testes. O meu intuito aqui é tentar descartar algo relacionado a temperatura, o que acontece é que existem partes do computador que não possuem sensor de temperatura e isso atrapalha os testes pois não temos como saber entende? 2) O teste de memoria deve ser realizado via BOOT com um pendrive e não no ambiente windows. 3) Já tentou reinstalar o windows? Todo caso instale a ferramenta WINDBG e busque a leitura dos arquivos de MINIDUMP OU MEMORY DUMP afim de sabermos se existem algum erro no momento que ele desliga. Caso sem erros no windows, o problema pode ser o hardware que esta desligando subitamente a máquina. RESUMO: *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma.OK *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado.OK *Informe se o sistema está com overclock.OK EM STOCK Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. OK Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.(INCONCLUSIVOS) 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. AGUARDANDO 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.AGUARDANDO 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. OK Verifique as temperaturas da mesma.INCONCLUSIVO 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. OK

Seu windows é genuíno e esta atualizado? Qual anti-virus esta utilizando. Pelo seu relato isso é problema de driver, pois o sintoma do computador somente voltar ao normal reiniciando e não desligando esta relacionado a algum conflito de driver. O windows por padrão utiliza-se de uma função de salvar alguns passos para que na proxima reinicilização ele retorne mais rápido. Esse passo é realizado somente ao desligar e não reiniciar. ( por isso o computador reinicia ao atualizar, devido a necessidade de encerrar alguns processos do kernel) O windows esta salvando algum kernel para que na proxima inicilização ele retorne mais rápido, porém o kernel salvo esta com bug e por isso voce so resolve reiniciando, pois nessa opção o windows nao salva. Todo caso a probabilidade de ser problemas com drivers aumentaram com o seu relato. Instale o DDU e instale o driver de video novamente, lembrando que se estas a utilizar o windows pirata a probabilidade de estar com problemas é alta e aconselho a formatar a maquina.

descreva a configuração do seu computador por gentileza, marca da fonte ou se possui GPU. Isso é sintoma de solda BGA da GPU

Aaron teste ele com a tampa lateral aberta. Faça o teste de memoria porém por pendrive no post e não no windows. vamos solucionar esta parada.

Seu HD esta com BADSECTOR o famoso badblock Faça BK o quanto antes e substitua a unidade de disco, ela não é mais confiável e esta condenada. Att

Passe limpa contato nas memorias. Todo caso siga os passos: nforme a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Boa noite Renan, Quanto a memoria, nem sempre... o rebot delas ou não... não quer dizer que ela esteja boa ou ruim por isso precisa fazer o teste de memoria ok? Por gentileza siga os passos abaixo para que possamos lhe ajudar: Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Boa noite, Pode realizar os testes abaixo: Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Boa noite, Retire a placa de video e teste com o video integrado. elimine a maior quantidade de componentes. Eu arrisco que a fonte que esta com problema.

Provavelmente o windows atualizou algum driver, e para conclusão ele desconecta. Quer tirar a prova real, abra o visualizador de eventos e veja se houve alguma atividade. Att

Fez os testes de HD que solicitei. Provavel agulha batendo no prato do HD, portanto HD condenado.

realize os outros testes

Faca os testes sem a GPU caso seu processador possua video integrado.

Boa tarde, Fonte 500w de que marca? Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Boa tarde, Faca os testes abaixo. 6 minutos não é o bastante para determinar a estabilidade do computador, refaça com no minimo 1 hora. Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Precisam ativar a opção FAST BOOT na BIOS ou no software da placa-mãe. Com esta opção ela pula a etapa de verificação de alguns perifericos, caso queira voltar tera que alterar fia software ou resetando a BIOS. O mouse que você colocou provavelmente foj na porta P2 e isso faz ativar opções de verificação na BIOS no quesito integridade.

Bom dia Cifin, possui habilidades para tal? ou é a primeira vez que montou um pc? Estou lhe perguntando pois dependendo da respostas temos que dar alternativas diferentes. Qual HD ou SSD possue? Tentou usar o video integrado? Tentou resetar a BIOS? Poste uma foto do computador aberto por gentileza.

Abra seu computador e nos informe a fonte. Potencia não significa qualidade ok?

Suspeito de solda BGA no chip grafico, más... Siga estes passos para que possamos dar um diagnóstico mais assertivo quanto ao seu problema e tentar lhe ajudar. Faça todos os procedimentos e responda as perguntas para agilizar o processo e caso alguma dúvida em algum passo, não hesite em perguntar. Não Postei os links dos programas, mas eles são fáceis de achar. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. *Informe se o sistema está com overclock. Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas. 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada. 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS. Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG. 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada.

Reinaldo, as Rans sao novas? estão funcionando ok? Tentou atualizar a BIOS?

Há problemas em seu HD. Não salve aquivos importantes. Setores de clusters realocados indicam BADBLOCK

Jessé, essa simples opção não causa problemas no computador, a não ser que há modulos de RAM com problema no computador. Precisamos saber ao exato onde o usuario ativou a opção? Ele não consegue nem entrar na BIOS?

Estranho ser o processador, mas se resolveu ok. Processador ou funciona ou não, acredito que nao existe um meio termo. os processadores sao diferentes. um é x o outro nao

Will. *Informe a configuração de seu equipamento? Incluindo modelo das peças e especificações. Caso não souber utilize o AIDA64, SiSoftware64 ou outro da sua escolha e para especificações da fonte, abra seu micro e tire uma foto da mesma. OK JA ENVIADO *Informe a versão do seu sistema operacional, se é genuíno e se está atualizado. Aguardo *Informe se o sistema está com overclock. Aguardo Testes a serem realizados (a ordem é indiferente) 1) Teste o HD e SSD. Busque possíveis problemas com o HD que possam apresentar BADBLOCK’s utilizando a ferramenta HDTUNE e CrystalDiskInfo. Poste o log aqui ou uma foto com mensagem de erro. você não terminou o teste e não postou uma imagem do crystaldisk com a saude do seu SSD e HD Obs. Vale ressaltar que HD’s e SSD’s mesmo que não tão frequentes, possuem também atualização de firmware, verifique se possível. 2) Verifique as temperaturas de seu sistema tanto em modo ocioso como em full-load (executando alguma tarefa pesada ou algum stresstest). Os programas como AIDA64 ou o HMMONITOR mostram as temperaturas.Aguardo 3) Teste das memorias RAM’s. Utilize o software MEMTEST para verificar se há problemas com os módulos de memória. O Teste de memória do Windows também é eficaz e recomendado. Aguardo 4) Teste as temperaturas e a estabilidade da placa de vídeo com o software Heaven benchmark ou o FurMark (este ultimo não deixe-o rodando por muito tempo). Obs. Caso seu sistema possua GPU integrada ao processador, seria interessante retirar a placa gráfica dedicada e utilizar a GPU integrada.Aguardo 5) placa-mãe. Verifique se a mesma possui atualização de BIOS.Aguardo Verifique as temperaturas da mesma. 6) Caso o sistema operacional apresenta alguma mensagem de erro, por gentileza nos informe. Verifique com o Visualizador de eventos do Windows. (existe uma ferramenta de DEBUG da própria MS que verifica erros e o motivo do congelamento do sistema e ela chama WINDBUG.Aguardo 7) Caso seu computador estiver plugado em estabilizadores ou nobreks por gentileza retire e teste diretamente na tomada. Will este problema aparenta ser erros no HD ou o problema de HD 100%. Mas preciso que faça todos os testes que citei. Preciso que coloque uma musica para tocar, e tente simular o travamento ok? a musica para? ela continua tocando?

Nem sempre. A conexão da placa-mãe iria ser um extensão da placa de video, portanto o processador dele não precisa ser uma APU.