Elias Pereira

@Phil01 Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar. OBS: Atente para a correta criação do ponto de restauração Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração. OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto. Pressione as teclas Windows + R e digite: msconfig - Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo - Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas - Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar. Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK. Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar. Me informe se tudo ok ou se ocorreu algum problema.

@WillianFF Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

O roguekiller removeu alguma infecção nas dlls do edge. Execute novamente o RogueKiller e poste o log.

@KakaSantos Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

@Odimar Feitosa Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

@Odimar Feitosa Abra cada arquivo em separado, copie o conteudo e cole na sua resposta.

@africacentral Execute novamente o RogueKiller e após o scan, marque as entradas para remoção. Abra o relatório gerado, copie e cole o conteúdo na sua próxima resposta.

@Odimar Feitosa Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

@africacentral Execute novamente o RogueKiller e após o scan, marque as entradas para remoção. Abra o relatório gerado, copie e cole o conteúdo na sua próxima resposta.

@Phil01 Execute novamente o RogueKiller e após o scan, marque as entradas para remoção. Abra o relatório gerado, copie e cole o conteúdo na sua próxima resposta.

@Phil01 Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

@africacentral Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

@africacentral Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

@Phil01 Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

@brunogunz Possivelmente você está infectado por um ransomware. Aqui no fórum não temos o que fazer em relação a esse problema. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1395627-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-etc/

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@Zilit Em relação a malwares, não temos mais problemas. MANTENHA O SO ATUALIZADO: Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado. Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH.

@Zilit Clique no menu Iniciar, e após isso clique com o botão direito do mouse sob Este computador e selecione a opção Propriedades. Em Propriedades, selecione a opção Configurações avançadas do sistema. Vá na aba Proteção do Sistema, e em Restauração do Sistema, vá na opção Criar. OBS: Atente para a correta criação do ponto de restauração Depois basta seguir as instruções em tela, para criar seu ponto de restauração. OBS: Lembre-se de colocar um nome de fácil entendimento para uma posterior restauração a partir deste ponto. Pressione as teclas Windows + R e digite: msconfig - Clique na guia Serviços, marque a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e depois clique em Desativar tudo - Clique na guia Inicialização de Programas e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas - Clique com o botão direito em cada entrada da inicialização e clique em Desabilitar/Desativar. Volte para a tela de Configurações do Sistema e clique em Aplicar e depois em OK. Siga as mensagens ate que seja solicitado a reiniciar. Me informe se tudo ok ou se ocorreu algum problema.

@Zilit Execute novamente o RogueKiller e após o scan, marque as entradas para remoção. Abra o relatório gerado, copie e cole o conteúdo na sua próxima resposta.

Problema resolvido! Caso o autor necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com um Analista de Segurança ou Coordenador solicitando o desbloqueio.

@Zilit Muitas vezes esse erro de acesso ao google se dá pela hora atrasada no teu computador. Verificou isso? Faça o download do RogueKiller by Tigzy, e salve na sua área de trabalho (Desktop) roguekiller.exe (x64) << link Feche todos os programas Execute o RogueKiller.exe. ** Usuários do Windows Vista, Windows 7, 8, 8.1 e Windows 10:Clique com o direito sobre o arquivo rogueKiller.exe, depois clique em Clique em SCAN Clique no primeiro START "Standard Scan (recommended)" e aguarde o scan... Clique no botão RESULTS Clique na opção REPORT e em EXPORT e selecione a opção Text file... Salve o arquivo na area de trabalho com o nome roguekiller_report Atente para abrir o arquivo, copiar e colar todo o conteúdo na sua próxima resposta

@Zilit Por favor, atente para o seguinte: Sobre o Fórum: Este é um espaço privado, não público. Seu uso é um privilégio, não um direito; O que será passado aqui, somente será com relação ao problema do seu computador portanto, não faça mais em nenhum outro; IMPORTANTE: Caso tenha programas de ativação do windows ou de compartilhamento p2p/toŕŕent, sugiro desinstalar. Só irei dar procedimento na analise após a remoção. Regras do forum; Siga, por favor, atentamente as instruções passadas e em caso de dúvidas não hesite em perguntá-las; Respeite a ordem das instruções passadas; Observação: Não tome outra medida além das passadas aqui; atente para que, caso peça ajuda em outro fórum, não deixe de nos informar, sob risco de desconfigurar seu computador! Regras da Área de Remoção de Malware << IMPORTANTE A LEITURA Regras Gerais do Forum Clube do Hardware << IMPORTANTE A LEITURA Siga os passos abaixo: Desative temporariamente seu antivirus, antispywares e firewall, para não causar conflitos. ETAPA 1 Faça o download do AdwCleaner de um dos links abaixo e salve no desktop. https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/ Clique em DOWNLOAD NOW para baixar o arquivo. Execute o adwcleaner.exe OBS: Usuários do Windows Vista, 7, 8/8.1 e windows 10 clique com o direito sobre o arquivo AdwCleaner.exe, depois clique em Clique em VERIFICAR AGORA/SCAN NOW. Após o termino clique em LIMPAR/CLEAN e aguarde. Será aberto o bloco de notas com o resultado. ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta. ETAPA 2 Faça o download do ZHPCleaner no link abaixo e salve em sua Área de trabalho (Desktop) https://www.majorgeeks.com/files/details/zhpcleaner.html Execute o arquivo ZHPCleaner.exe Como Administrador Clique no botão Scanner. A ferramenta começara o exame do seu sistema. Tenha paciência pois pode demorar um pouco dependendo da quantidades de itens a examinar. Em seguida clique no botão Reparar. Será gerado um log chamado ZHPCleaner.txt ATENÇÃO: Selecione, copie e cole o seu conteúdo na próxima resposta.

@ManoVelho Em relação a malwares, não temos mais problemas. MANTENHA O SO ATUALIZADO: Mantenha como "automatica" as atualizações do windows. Novas brechas de segurança são descobertas com freqüência. Muitos malwares exploram essas brechas, infectando sistemas sem depender de nenhuma ação do usuário. A Microsoft corrige essas brechas através das atualizações. Por isso é fundamental manter o seu sistema atualizado. Se não tiver mais problema em relação a malwares, clique em Denunciar Post localizado no topo da pagina e diga que seu topico está RESOLVIDO. Se você tiver alguma dúvida relacionada a informática e tecnologia, sinta-se à vontade para postar em qualquer área do CdH.

@ManoVelho Ocorreu os problemas com as contas nesses últimos dias?

@Luis Fernando de Oliveira Possivelmente você está infectado por um ransomware. Aqui no fórum não temos o que fazer em relação a esse problema. Acesse o link abaixo para mais informações. https://www.clubedohardware.com.br/forums/topic/1395627-ransomware-stop-puma-djvu-promo-drume-etc/