mick 07

Ferramenta de diagnóstico Processador Intel® Seu notebook da tela azul ou simplesmente apaga?

Abra um CMD, digite powercfg /batteryreport, pressione Enter e veja o relatório de saúde da bateria.

Como tá a saúde da bateria? Viciada? Carregador original? O problema ocorre tanto ligado na tomada, quanto apenas na bateria? São muitas variáveis a se considerar.

Você nem sabe ainda a causa do problema e tá querendo renovar a garantia só pra isso? Imagine que você pague aí uns R$ 500 (creio que seja nessa faixa o orçamento, provavelmente mais, pois foi o que paguei em 2020) e depois descobre que bastaria apenas reinstalar um driver. Valeu a pena? Enfim, cada um sabe o que faz.

Se você está tão interessado em renovar a garantia, isso é irrelevante, desde que a Dell renove, não é? Afinal, não é isso e você quer, ter a garantia renovada?

Não estou falando de formatação limpa, estou falando de INICIALIZAÇÃO LIMPA. Dê uma pesquisada em como fazer. Sobre a garantia, sinceramente, se você estava tentando renovar apenas por causa disso, não sei se vale a pena. Mas de toda forma, tente novo contato, com outro atendente, peça orçamento e diga que a ferramenta de diagnóstico deu 100% ok -- se a própria ferramenta da Dell deu 100% ok, o problema é, a princípio, de software e não hardware, e como a garantia básica só cobre hardware, então não há relevância mencionar os travamentos, pois a própria ferramenta da Dell garante que o equipamento está funcional.

Isso daqui não faz sentido algum pra mim. Ou você não entendeu a resposta deles, ou não tá sabendo me explicar, ou eu sou burro mesmo. Se o seu notebook NÃO TEM DEFEITOS, é o cenário ideal para eles renovarem sua garantia, não é mesmo? Afinal você vai pagar e, a princípio, não vai precisar do serviço, ou seja, a Dell sai lucrando. Aliás, o fato de não ter problema é pré-requisito para que a garantia seja renovada, afinal não faz sentido a Dell renovar garantia de um produto com defeito, é mais fácil eles negarem a renovação e te obrigar a pagar pelo serviço de conserto, né? É o mesmo que acontece com um plano de saúde, por exemplo: as empresas podem se negar a cobrir uma doença preexistente e colocar um prazo de carência, afinal o plano vai ter custos pra pagar pelo tratamento. Eu mesmo renovei a garantia do meu antigo Dell G3 duas vezes, e ele não tinha problema algum, por isso não estou entendendo a recusa deles. Tá mal explicada essa história aí. ?????? ??????

Deixa eu ver se entendi: seu notebook, segundo a ferramenta deles, está 100% funcional e eles estão se negando a vender pra você uma nova garantia de 1 ano, é isso? Você já testou o notebook com programas e drivers de terceiros desabilitados, ou seja, uma inicialização limpa do Windows? Faça o teste, porque se você iniciar o Windows limpo e nada acontecer, provavelmente o causador do seu problema é algum driver de terceiro. Usa algum antivírus de terceiros? Usa programa que promete otimizar o sistema? Já verificou o Visualizador de Eventos? E o Histórico de Confiabilidade?

WD Green é um dos SSDs mais baratos e simples do mercado -- se brincar, perde até pra SSD de marca chinesa. Eu não recomendo. Se vai usar SATA, procure um da Crucial, vale mais a pena.

Já vi ele saindo por R$ 3500, e com os R$ 500 que sobram, você compra outro pente de 8GB de RAM. Acompanhe o preço.

@BIELMITO753 esse daqui Notebook Acer Nitro V15 ANV15-51-58AZ, 13ª Geração Intel Core i5-13420H, 8GB RAM, 512GB SSD, NVIDIA RTX 3050, 15.6" FHD LED IPS 144Hz, Windows 11, Preto, Retroiluminado por vezes fica abaixo de R$ 4mil, mas tem que ficar acompanhando em grupos de promoção, e ele tem apenas 8GB de RAM.

Vá com ele pessoalmente à agência e peça explicações ao gerente. Se realmente existir um consignado não solicitado, peça cancelamento, cópia dos documentos, faça um BO na delegacia e procure orientação jurídica com um advogado.

Você tem apenas 12% de espaço livre, o que é pouco, e se a desfragmentação não resolveu sua lentidão, o problema é falta de espaço. Leia os artigos abaixo. SSD cheio: por que o SSD fica lento?

o que custa tentar?

Completamente normal. A partir do momento que você faz gravação no SSD, ele já tem certo grau de deterioração das células NANDs, deixando de ter 100% de vida útil, concorda? Vai ser anormal se cair de 99% pra 95% em pouco tempo, por exemplo. Continue monitorando.

@Earendil_ instalou o driver NVMe da Samsung? Se não, o faça pra ver se resolve.

Baixe o DiscWizard. Veja página 83 do Guia do usuário, Ferramentas de segurança e privacidade.

@JohNLukzz existem programas que escrevem e reescrevem vários dados, por várias vezes, nos setores do HDD, dificultando a recuperação de informações. O próprio fabricante do seu HDD deve ter algum programa pra isso, pesquise; alguns antivírus também oferecem essa funcionalidade; o CCleaner, se não me engano, também oferece; acho que o Defraggler também. Sugiro leitura abaixo.

@Rafael Roedel como já disseram, é uma péssima ideia usar álcool pra limpar tela, pois ele é altamente corrosivo. Alguns anos atrás minha mãe teve a mesma ideia que você, manchou a tela e nunca mais a mancha saiu. Creio que, infelizmente, esse vai ser o seu desfecho também.

@gomes89 tudo normal. o A400 é um SSD de baixo custo, inclusive você deu sorte, porque existem muitos casos em que ele deu problema no firmware (pesquise por SATAFIRM S11). Se você não tá sentindo perda de desempenho, não vejo necessidade de desfragmentar, mas fica a seu critério. Pra finalizar, sugiro baixar o SSD Manager da Kingston.

Quanto tempo de uso? Mostre captura de tela, ficará muito mais fácil pra opinar. Você deve desfragmentar seu SSD em um único cenário: quando ele estiver muito fragmentado, a ponto de ficar lento. "Ah, mas SSD não se desfragmenta!". Sim, usualmente não vai ter vantagem, salvo no cenário que mencionei acima, e a perda de vida útil numa desfragmentação é ínfima, tendo em vista a durabilidade dos SSDs hoje em dia. Ainda duvida? Veja o caso prático abaixo, leia os artigos mencionados nos posts e tire sua própria conclusão.

Sugiro abrir tópico no setor Montagem e upgrade de computadores de mesa.

@Wolf-G o que interessa é a aba Processos. Pelo o que posso ver, não tem nada anormal no sistema. Provavelmente seu gargalo é o HDD.