hp dv6-3240BR - HD5650 ou HD6550

Comprei um hp dv6 - 3240 e verifiquei usando o everest, sandra, gerenciador de dispositivo do windows seven, cpu-z, gpu-z que o mesmo não possui a placa de vídeo ATI Randeon 6650 conforme o site do fabricante (http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02832496&tmp_task=prodinfoCategory&cc=br&dlc=pt&lc=pt&product=5049331&submit=) e demais review's de diversos sites e foruns, no lugar dela veio uma placa hd 5560. Crueldade!

Inclusive existe uma série de incoerências sobre a placa de vídeo, inclusive no nosso forum, lá no post do Gusgraf (que é excelente) sobre a placa de vídeo, o mesmo cita que é uma AMD Radeon HD 5650 (1GB). Não questiono o nosso colega. O que está acontecendo?

Alguém consegue solucionar esse problema?

A HP sempe me pede um prazo de 24 horas para resolver o problema, mas já passaram mais de 5 dias e até agora só escuto que me responderão no prazo de 24 horas - ironia!

NÃO RECOMENDO O DV6 3240, POIS A PLACA DE VÍDEO NÃO É UMA ati RANDEON 6650 E SIM UMA 5560.

Será que a HP está vendendo gato por lebre?

Sinceramente, só por causa disso você não recomenda o notebook? Sendo que, como o GusGraf falou, as placas são iguais, mudando só o nome.

Olá Stefano. Não recomendava antes do esclarecimento do Grusgraf que com sabedoria, resolveu o problema, já que o suporte técnico da HP até agora não se pronunciou - será que o suporte técnico não sabe das duas páginas suas com especificações diferentes do notebook? será que os técnicos da HP não sabem disso? ou é falta de compromisso com os clientes? e olha que liguei várias vezes.

Agora a única coisa que "tá pegando" é a falta de compromisso da HP para com os seus clientes e isso é um forte ponto negativo para a HP. Quanto ao note ele é muito bom, apesar do meu ter vindo com os adesivos colados tortos (questão de estética).

Pela qualidade do notebook eu recomendo, mas quanto ao suporte técnico a coisa é diferente.

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