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internet cai no celular mais continua via cabo


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olá, desde muito tempo venho sofrendo com poblemas na internet, ja liguei no suporte tecnico e não me ajudaram em nada, e estou apelando a vocês, o problema é o seguinte:

atualmente eu uso o modem, e desse modem há um cabo que leva a o roteador, eu uso o roteador pra fazer ponte via cabo pro meu desktop, então seria Modem>roteador>desktop, e com o wireless habilitado, e ai que está o problema a conexão cai em tudo da casa que estaja conectado via wireless, porém o computador que esta via cabo continua conectado, fica no celular, o simbulo da frequencia da conexão e do lado do simbulo fica um ponto de exclamação, o unico jeito é reiniciando o roteador, porém depois de um tempo ele cai de novo, apenas no wifi, ja liguei na operadora e eles dizem q o problema é com o meu roteador, porém fiz uma investigação pelo condominio onde moro, e percebi que isso acontece com todos, lembrando que ja liguei la e não adianta eles insistem em dizer q é com o nosso roteador, porém alem do mais, a visita de um tecnico custa em torno de 79 reais, e irei optar por essa opção caso não venha a resolver por meio deste forum.

 

 

 

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@gabrielx71 Se você já checou tudo, largura da banda, wlan, canais, frequência, e ainda assim o problema persiste, tá com cara de interferência ou defeito no roteador mesmo amigo. Tente pegar algum roteador emprestado com alguém do seu condomínio, ou compre outro roteador no mercado livre e teste, se o problema continuar no novo roteador, você pode devolver dentro do prazo de 7 dias, alguns modens/roteadores da vivo são muito bons e super baratos, seria mais barato do que pagar pela visita de um técnico. 

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