PIC Pickit3 nao reconhecido pelo software

[Ivalci Viana]

Boa noite a todos, eu comprei um kitpic3. Estou inicializado na área de programação de micro controladores, apesar sou ate novo aqui no clube e espero não estar postando no lugar errado. Mas se estiver desculpas pois não sei.

     O meu problema é que meu computador positivo motion 232 Windows 10(vulgo bombinha)  reconhece o kitpic como porta USB porém o software kitpic não reconhece!! :( exibe a mensagem que o kitpic not os conected,  ja tentei check comunicação e nada, ja tentei plugar o pic com o botão pressionado e também não obtive sucesso, se puderem me ajudar desde já agradeço. 

[Ivalci Viana]

Comprei um kitpic 3 e ele não está sendo reconhecido pelo software de programação, ja tentei de tudo. Ligar ele com o botão ligado, checar comunicação e nada.. ele da a seguinte mensagem "pickit not conecte" e praticamente todas as opções ficam travadas. E detalhe, o PC reconheceu o programador beleza