Xiaomi Redmi note 7 desligou do nada e não voltou

[Rd_nobru]

Boa tarde, tenho o aparelho a 1 ano e meio e o único problema que ele apresentou foi ter ficado um pouco lento. No domingo fui formatar ele pra melhorar a questão da lentidão, ficou como se fosse novo. Na segunda-feira o aparelho simplesmente desligou enquanto tentava atualizar o Google Chrome. 

Ele estava com a bateria nos 70% acho. Depois de umas 3 horas percebi que a parte próxima ao leitor de digitais ainda estava um pouco morna e o restante do aparelho já estava frio. Alguém sabe o q pode ser e se existe alguma solução pra tentar em casa? 

[Willian Saibão]

Boa tarde amigo tudo bem?

Quando você conecta o cabo dele diretamente na energia apresenta algum sinal?