Dell Inspiron 7599 Bateria nova, mas não carrega

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Boa tarde pessoal,

 

Comprei uma nova bateria ( original ) para meu note, troquei e após entrar no windows verifiquei que a bateria fica com a mensagem   68% (conectada) e não sai disso.

O que pode ser ? 

Existe algum problema na bateria ? 

[Eder Neumann]

talvez tenha que calibrar a bateria, de uma lida nos manuais do computador quanto a isso

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7 minutos atrás, Eder Neumann disse:

talvez tenha que calibrar a bateria, de uma lida nos manuais do computador quanto a isso

Oi Eder, eu ja calibrei, restaurei de fabrica.

 

Nao sei se pode ser algum mal contato nos cabos quando coloquei a bateria , aqueles conectores são bem pequenos

Up, alguem com mais alguma ideia do que pode ser ?

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Fiz um teste aqui, eu tirei o carregador, deixei a bateria descarregar bastante ( antes mostrava 68% ) agora deixei chegar a 50%.

 

Quando conectei novamente no carregador, a % permaneceu em 50% e ainda com a mensagem ( conectado )

 

Alguem tem alguma dica do que pode ser por favor ? a bateria nao tem nem 1 dia que comprei, será que está com problema ?

[Antonio V. Garcia]

Colega, qual equipamento é o seu? a antiga somente não pegava carga? com a velha bateria, o mostrador mostra como carregando? agora, sim, sua bateria pode sim ter problema, mais tem outras questões que precisam de respostas antes de condenarmos a bateria.

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4 minutos atrás, Antonio V. Garcia disse:

Colega, qual equipamento é o seu? a antiga somente não pegava carga? com a velha bateria, o mostrador mostra como carregando? agora, sim, sua bateria pode sim ter problema, mais tem outras questões que precisam de respostas antes de condenarmos a bateria.

 

Então meu note é um Dell Inspiron 7599, ele ja tem um tempinho comigo.

 

A bateria antiga dele morreu de vez mesmo, já nao carregava mais e também ja estava toda estufada, e comprei outra pelo site das lojas americanas

 

Agora a bateria está em 50% com a mensagem "50% Disponível ( Conectado )", pelo que reparei, se tirar do carregador, a bateria começa a descer, mas quando coloco o carregador novamente, o valor permanece de onde estava mas sempre com a mensagem que informei acima.

[Eder Neumann]

isso ai pode ser que o carregador esteja pela boa também...

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o problema também pode ser o carregador, mas nao tenho outro compativel com esse, e também nao conheço outra pessoa que tenha um 

[Eder Neumann]

sem bateria, só co carregador ele liga?

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Atualizando,

 

Mesmo com o carregador, a bateria foi consumida até zerar, e o notebook desligou. e agora ele nao liga mais

 

Pode ser problema no carregador que nao esteja passando carga ?  

 

Só nao entendi do porque mostrar no windows a mensagem "60% Disponível ( Conectado )". 

[Antonio V. Garcia]

Dell é bem chato na questão de bateria e carregador... agora, no seu caso, acredito fielmente que você tem um problema com o carregador, leva numa loja de informática e pede para testar seu equipamento num carregador original... 

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6 minutos atrás, Eder Neumann disse:

sem bateria, só co carregador ele liga?

Eder, então nao sei se esse modelo permite isso,( a bateria é aquelas q ficam dentro parafusadas, ) por ser um modelo de 2015,

 

Mas como informei, mesmo com o carregador, a bateria foi toda consumida e o note desligou ( como se nao tivesse carregador ligado ) apesar de estar informando na bateria o status "Conectado"

3 minutos atrás, Antonio V. Garcia disse:

Dell é bem chato na questão de bateria e carregador... agora, no seu caso, acredito fielmente que você tem um problema com o carregador, leva numa loja de informática e pede para testar seu equipamento num carregador original... 

rapaz, esse note ja deu tanto problema, que as vezes penso que nem vale a pena gastar algo nele, no primeiro ano de uso ja tive problema com placa de som e placa de video.

 

[Eder Neumann]

pelo conhecimento que tenho os Dell e Apple ligam sozinhos se conectados a energia quando sem bateria. (não ha necessidade de apertar o botão)

 

mas acho que a possibilidade do carregador estar arriando também é grande se for o mesmo desde a compra do note

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23 minutos atrás, Eder Neumann disse:

pelo conhecimento que tenho os Dell e Apple ligam sozinhos se conectados a energia quando sem bateria. (não ha necessidade de apertar o botão)

 

mas acho que a possibilidade do carregador estar arriando também é grande se for o mesmo desde a compra do note

Eu comprei esse note em 2016, o carregador é o que veio com o note.

 

Eu achei um site que vende esse carregador, vou ter q comprar pra poder testar, pois nao conheço ninguem q tenha um modelo compativel com o meu pra testar,

 

voce saberia me dizer a diferença das mensagens 

 

60% Disponível ( Conectado, mas sem carregar )  e 60% Disponível ( Conectado ) pois ambas a carga nao é aumentada com o carregador no notebook  

[Eder Neumann]

não sei dizer, talvez uma assistência tecnica especializada possa lhe ajudar com isso

[Antonio V. Garcia]

1 hora atrás, Felipe_RJ1 disse:

Eu comprei esse note em 2016, o carregador é o que veio com o note.

 

Eu achei um site que vende esse carregador, vou ter q comprar pra poder testar, pois nao conheço ninguem q tenha um modelo compativel com o meu pra testar,

 

voce saberia me dizer a diferença das mensagens 

 

60% Disponível ( Conectado, mas sem carregar )  e 60% Disponível ( Conectado ) pois ambas a carga nao é aumentada com o carregador no notebook  

Essa mensagem pode ser problema relaciona a bateria, que não aceita mais carga, ou mesmo com o carregador, agora, no seu caso, ta provado que o carregador não está mantendo a bateria, agora, um teste que você pode fazer é desconectar a bateria e tentar ligar sem ela, somente no carregador, qualquer equipamento tem que ligar somente no carregador, se o seu não fizer isso, você tem sim uma grande chance de ter problemas com esse carregador, outra coisa é verificar dc jack, ele pode estar quebrado tb, fora que numa situação mais remota você tb pode ter problema em sua placa-mãe, linha de 19v interrompida... 

como você pode ver, são vários itens a serem analisados antes de condenar a bateria, o bom seria levar numa loja e testar com o carregador do lojista... normalmente eles não cobram para plugar o carregador dele e averiguar led do equipamento.

[vbfelipe]

23 horas atrás, Antonio V. Garcia disse:

Essa mensagem pode ser problema relaciona a bateria, que não aceita mais carga, ou mesmo com o carregador, agora, no seu caso, ta provado que o carregador não está mantendo a bateria, agora, um teste que você pode fazer é desconectar a bateria e tentar ligar sem ela, somente no carregador, qualquer equipamento tem que ligar somente no carregador, se o seu não fizer isso, você tem sim uma grande chance de ter problemas com esse carregador, outra coisa é verificar dc jack, ele pode estar quebrado tb, fora que numa situação mais remota você tb pode ter problema em sua placa-mãe, linha de 19v interrompida... 

como você pode ver, são vários itens a serem analisados antes de condenar a bateria, o bom seria levar numa loja e testar com o carregador do lojista... normalmente eles não cobram para plugar o carregador dele e averiguar led do equipamento.

Consegui outro carregador, e mesmo usando esse novo carregador, o notebook nao liga ( ele ainda está com a bateria nova q comprei )

 

Agora uma coisa que me chamou a atenção, eu desconectei o cabo da bateria do notebook ( nao é aquela bateria q desconecta atras do notebook nao ) e mesmo assim o note nao ligou, agora nao sei se todo notebook independente do tipo de bateria deveria ligar sem, nao sei + o q fazer.

[Antonio V. Garcia]

16 horas atrás, Felipe_RJ1 disse:

Consegui outro carregador, e mesmo usando esse novo carregador, o notebook nao liga ( ele ainda está com a bateria nova q comprei )

 

Agora uma coisa que me chamou a atenção, eu desconectei o cabo da bateria do notebook ( nao é aquela bateria q desconecta atras do notebook nao ) e mesmo assim o note nao ligou, agora nao sei se todo notebook independente do tipo de bateria deveria ligar sem, nao sei + o q fazer.

Rapaz, seu caso está se complicando... verifica o dc jack, a entrada do conector de energia onde você pluga o carregador... Esse modelo de equipamento, ele tem led que acusa o carregador conectado? os modelos mais novos não estão vindo com led indicador, então, talvez o seu tenha somente o led que indica o equipamento ligado.

Sobre a bateria, independente do equipamento, ele tem ligar sem ela conectada, somente estando no carregador, se isso não ocorre, é que você tem algum problema relacionado a alimentação do equipamento, é comum quebrar o dc jack e o equipamento se manter funcionando enquanto a bateria ainda tem carga, após isso é que você acaba percebendo que ela não foi carregada... verifica isso, dc jack e a entrada de alimentação, linha de 19v na entrada do equipamento.. utilize um multímetro para tal teste.

[vbfelipe]

2 horas atrás, Antonio V. Garcia disse:

Rapaz, seu caso está se complicando... verifica o dc jack, a entrada do conector de energia onde você pluga o carregador... Esse modelo de equipamento, ele tem led que acusa o carregador conectado? os modelos mais novos não estão vindo com led indicador, então, talvez o seu tenha somente o led que indica o equipamento ligado.

Sobre a bateria, independente do equipamento, ele tem ligar sem ela conectada, somente estando no carregador, se isso não ocorre, é que você tem algum problema relacionado a alimentação do equipamento, é comum quebrar o dc jack e o equipamento se manter funcionando enquanto a bateria ainda tem carga, após isso é que você acaba percebendo que ela não foi carregada... verifica isso, dc jack e a entrada de alimentação, linha de 19v na entrada do equipamento.. utilize um multímetro para tal teste.

Entao, o DC jack eu troquei essa semana também, na verdade eu ja tinha trocado ele, a ultima coisa que troquei foi a bateria ( que depois mostrava no windows somente a msg de 68% Disponivel ( Conectado ) mas sempre q eu conectava, aparecia o icone no windows q reconhecia que estava plugado o carregador, agora o porque simplesmente depois que a bateria descarregou ele desligou, mesmo estando conectado e o dc jack era novo, é um misterio

[Antonio V. Garcia]

5 horas atrás, Felipe_RJ1 disse:

Entao, o DC jack eu troquei essa semana também, na verdade eu ja tinha trocado ele, a ultima coisa que troquei foi a bateria ( que depois mostrava no windows somente a msg de 68% Disponivel ( Conectado ) mas sempre q eu conectava, aparecia o icone no windows q reconhecia que estava plugado o carregador, agora o porque simplesmente depois que a bateria descarregou ele desligou, mesmo estando conectado e o dc jack era novo, é um misterio

Acho (porque sem ver, somente com seu relato) que você tem algum problema com a linha de 19v... você tem 2 baterias, nenhuma carrega, tem 2 carregadores, nenhum liga o notebook, ou você é muito azarado em pegar tudo com defeito, ou realmente você tem algum problema no setor de alta da placa-mãe..
 

Nesse caso, a melhor saída é levar numa assistência técnica de sua confiança e pedir um orçamento, a grande maioria das assistência hoje não cobra para fazer um orçamento..