Teclado e mouse parando de funcionar na instalação do Windows 7

[AdrianoTM00]

Eu instalei o win7 e tá no HD agora ele vinha com win10 porém eu instalei e na parte do Windows pra escolher idioma n dava pra mexer nem o mouse nem o teclado agora está assim o que eu faço?

[Gustolinha]

@AdrianoTM00 Formata e instala de novo, mais rápido e fácil

[Éric H.X]

2 horas atrás, AdrianoTM00 disse:

Eu instalei o win7 e tá no HD agora ele vinha com win10 porém eu instalei e na parte do Windows pra escolher idioma n dava pra mexer nem o mouse nem o teclado agora está assim o que eu faço?

Não entendi. O PC veio com W10 e você quer instalar o W7 nele?

[GusGraf]

@AdrianoTM00 Tudo bem jovem? Bem-vindo ao Clube do Hardware!

 

possivelmente o teclado e o mouse estão conectados em portas USB 3 (azuis), o windows 7 não possui drivers nativos para USB 3.0 por isso eles param de funcionar, troque o teclado e mouse para portas USB 2.0 e tente novamente. De qualquer forma diga-nos a configuração completa do seu computador.

[AdrianoTM00]

Ele é um i5-7200U, 8gb de ram e Placa de vídeo Intel HD Grapycs 620, é um ideadpad 320 141kb. quando ligo aparece um erro, se eu rezeto ele n consegue dá algum erro e eu baixei a iso do win10 no pendrive pelo celular e quando voltou u do Boot pra ele entra pelo usb aparece algo da instalação e ele desliga sozinho.

[Éric H.X]

@AdrianoTM00 Não tem muito o que fazer... o Windows 7 não dá suporte para os processadores 7th gen para cima.