pc trava com 2 pentes de memória

[FnX Crente]

Galera, esse é meu primeiro post e já peço desculpas se fiz algo errado...

 

Tenho um computador gamer que comprei da Pichau (placa-mãe AsRock H310CM-HG4 / Processador i5 8ª Geração  / Placa de Video GeForce Galax 1660 |/ 2x Memória RAM T-FORCE 8gb / SSD LEXAR 128gb + HD 1tb)...

 

De uns dias pra cá ele vem congelando, chegou dar tela azul algumas vezes mas na maioria das vezes ele só congela mesmo, a questão é: Ele só faz isso quando está com os dois pentes de memória. Quando utilizo só um ele roda normal. Eu já tentei: Testar as memórias RAM (teste do windows e memtest), Atualizar a Bios, Passar Borracha nas memórias e fazer uma limpeza completa nela.

 

Se puderem me ajudar eu agradeço muito!!

[Visitante]

Qual foi o resultado do teste de memória? Já testou as 2 memórias separadas? exemplo: testar a primeira memória em 1 slot e depois no outro e repetir a mesma coisa com a segunda

Já tentou formatar o PC? diminuir a frequência das memórias, resetar BIOS

[FnX Crente]

@Fuzion200 Já testei as duas separadas sim... O teste não identificou nenhum problema

@Fuzion200 Só não formatei o PC. Já abaixei a frequência e não resolveu também.

[Kauã Sousa]

Se eu estivesse no seu lugar eu formatava, Poderia resolver o problema.

[FnX Crente]

Galera, apararentemente resolvi o problema. Tirei o processador e limpei com limpa contato... por enquanto resolveu

valeu

[yaskau2]

eu fiz tudo também, eu to em um notebook acer aspire aí n tem como tirar o processador.

 

tem outra forma de resolver? tenho 1 pente de 4gb ddr3l e outra 8gb DDR3 também