Minha BIOS sumiu (MSI B350m Mortar) e o PC desliga às vezes

[Lúcia Lemos]

Olá, pessoal. Tem algo estranho acontecendo com meu PC, mas como são dois sintomas diferentes vou tentar resumir:

 

Faz algumas semanas que meu PC tem desligado do nada ou reiniciado, sendo que não trabalho com programas pesados e não jogo nele. Trabalho basicamente com Clip Studio Paint, Office e algumas vezes com Photoshop; e o PC fica ligado quase 16hs por dia. Tem vezes que ele desligava até quando eu levantava para dar uma volta na casa. Outras vezes o PC desliga tudo, o cooler e fans param de girar, mas o LED do botão de power fica acesso, como se parte do computador não conseguisse desligar sozinho, o que obrigava ter que apertar o power por alguns segundos até desligar de vez. Nós acreditávamos que era mal contato da fonte com os componentes [uma Corsair 450W 80 Plus Bronze CX450 comprada em abril de 2019), então ajeitei todos os cabos e reorganizei no gabinete com tudo separado e sem tensões, apertando também as conexões do gabinete. Também uso um filtro de linha/protetor de surtos da Clamper [este aqui] onde liga o cabo de força da fonte + meus dois monitores (um deles é de desenhar na tela). Achávamos que tinha resolvido até que, na sexta, ele voltou a ligar e desligar de novo.

 

Anteontem ganhei duas coisas de segunda mão: Processador Ryzen 7 1700 e uma placa-mãe MSI B350m Mortar, em ótimo estado. Eles vieram para substituir minha Gygabyte A320 e Ryzen 5 1600. Não formatei o PC após montar tudo, instalei todos os drivers que vieram no CD e atualizei depois. De início tudo parecia bem e eu só apanhei tentando configurar o LED do meu cooler ryzen; mas, do nada, quando reiniciei após instalar mais um programa a BIOS sumiu. Mais estranho do que isso é que nem aparece o texto dizendo o nome da minha placa de vídeo [uma Galax NVIDIA Geforce 1050Ti também de segunda mão comprada ano passado.]. O PC liga, acende por um segundo o LED da placa-mãe apontando falha no VGA, seis segundos depois aparece a tela de logon do Windows. E se eu tento ligar o PC apertando a tecla DEL o computador fica com a tela preta sem entrar o windows. Quando isso acontece novamente sou forçada a desligar o PC pressionando o power por alguns segundos. Para tentar ver se não era um problema com ter dois monitores até experimentei tirar o monitor de desenho e deixar só o meu outro no HDMI, mas não funcionou também.

 

Não sei exatamente de quem é a culpa, se é da placa de vídeo ou se é da fonte, ou então as duas. Eu pensei em atualizar a BIOS mas para isso eu preciso acessá-la. De acordo com as instruções do site da MSI, para atualizar a BIOS eu preciso entrar nela, selecionar algumas opções e deixar dentro de um pendrive o arquivo que baixei do site.

 

Agradeço muito quem puder me ajudar (ಥ﹏ಥ)

[Raphael Canton S]

Boa tarde !

Se a bios tivesse sumido acredito que nem ligaria a placa, pois é a bios que realiza todas as funções(até mesmo ligar). Bom tenta resetar a bios dela simplesmente tirando a bateria 3v da placa-mãe (sem o pc estar na tomada), espera uns 10 segundos e liga sem a bateria. 

[Lúcia Lemos]

@Raphael Canton S  Oi, Rafael! Cara, acabei descobrindo que a BIOS não estava aparecendo no monitor que estivesse na saída DVI. Quando coloquei o monitor no HDMI sozinho consegui acessar minha BIOS com o DEL, embora ainda não apareça o texto da placa de vídeo. Agora não sei se tento atualizar a BIOS porque ela é de 2017, primeira versão.

Estou de olho pra ver se ele vai desligar sozinho de novo.