Decodificador não instalado

[kk34]

Boa tarde pessoal! Sou novo por aqui e ainda estou meio perdido, desculpem se estou postando em lugar errado, é que não consigo transformar um video de wmv para dvd. Detalhe: com o mesmo programa ja fiz varias transformações videos do m esmo formato e da mesma produtora, e agora fica aparecendo esta mensagem :" decodificar este arquivo. talvez os arquivos está corrompido ou o parente decodificador não está instalado". No pc, roda normalmente só da problemas na hora de transforma-las. Alguem pode me ajudar. Desde já agradeço.

[GusGraf]

Olá! Sabendo a configuração completa do seu computador e o programa usado para a conversão será muito mais fácil te ajudar!