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Bom Dia Seja Bem Vinda ao Clube do Hardware...

Faça o seguinte de uma Master reset com o Chip mesmo digite *2767*3855# ele vai reiniciar o aparelho pode ser que de certo, Lembrando que esse master reset apaga tudo que você tem salvo na memoria do aparelho por isso antes de fazer o procedimento salve sua agenda e seus arquivos.

Se pór acaso esse procedimento não der certo verifica la em configurações de rede em qual Bnada seu aparelho esta configurado.

Espero que isso ajude.

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