Zenfone 6 travando na hora de fazer chamada telefonica

[moreira marcos]

Oi pessoal tudo bem, espero que sim. Estou com problema comprei um zenfone a três dias e atualizei para o android 5.0 lollipop, eu não chequei se estava tudo funcionando bem após atualização fiz uma chamada telefonica ai atela ficou preta vi que era meio estranho mas nao dei muita importancia, mas na hora de encerrar a conversa nao conegui acesso na tela para encerrar tudo preto. A outra pessoa desligou o celular dela apos isso uns dez segundo depois meu zenfone destravou a tela mas quando tem chamada fica tudo preto de novo alguem pode me ajudar, desde já obrigado

[samuca Ray]

Acredito que seu aparelho não suporte a atualização, tem que ver no site do fabricante se já tem a atualização disponível para o seu modelo de smartphones.

[Lucas Crepaldi Paim]

Faz um downgrade meu caro.