teclado do ultrabook asus para totalmente do nada

[EDBROW_GUARUJA]

boa tarde galera, estou com um ultrabook da asus modelo s400c que está acontecendo o seguinte:

do nada o teclado fica desativado, o teclado virtual também pára de funcionar e até o teclado usb não funciona. Quando espeto o teclado usb e abro o word aperto alt + shift e clico em qualquer sinal por exemplo circunflexo, volta a funcionar tudo normal, mas depois volta a dar esse b.o. Alguém sabe me dizer se é alguma tecla de atalho ou alguma configuração pra resolver isso??? Preciso da ajuda de vocês urgente!!!