Computador travando no inicio do windows.

Toniotti · 23 de junho de 2017

Comprei uma memoria ram de 4gb (ja tinha outra de 4) e quando eu boto essa nova memoria ao iniciar o pc ele trava enquanto inicia o windows. O led do hd para de funcionar também.

gustavokreischer · 23 de junho de 2017

Para verificar se suas memórias estão com problemas, recomendo que baixe o Ubuntu, grave ele num pendrive com um programa, por exemplo, o RUFUS.

Coloque para dar boot pelo pendrive na BIOS, ao aparecer uma tela roxa, aperte SHIFT e selecione a opção "Testar memória RAM"

Iniciará uma tela azul. Caso apareça alguma linha na tela vermelha, é porque sua memória RAM não está conseguindo armazenar informações corretamente. Para verificar qual pente, analise em qual espaço de memória o registro de erro foi gravado e tenha ciência de qual pente está em cada slot. Então, se você possui 8 GB e der erro partindo do 6GB, por exemplo, é porque (GERALMENTE) a memória que está no segundo slot está com problema.

Na dúvida, tire uma foto e poste para podermos ajudar.

(Dúvida: ela possui a mesma tensão de operação do que sua memória anterior?)

Toniotti · 23 de junho de 2017

tensão de operação seria os hz? Se sim sao iguais. Tentei iniciar o dvd do windows mas mesmo assim ele trava.

gustavokreischer · 23 de junho de 2017

Não, tensão de operação é V - Volts . Hertz é frequência de operação. Não é o DVD do Windows, faça conforme falei. O teste que passei te dará a resposta se a memória instalada está com problema.

Você pode também gravar a imagem do Ubuntu em um DVD e dar boot por ela. O procedimento é o mesmo que falei, somente mudando o programa do RUFUS para o que você usa de gravar imagens em DVD. Recomendo o CdBurnerXp. Caso seja necessário, retire o pente, faça a mídia e o reinstale. Após isso, proceda com os testes.