Meu notebook não sai da tela "iniciando windows"

[jessika.sdias]

olá pessoal estou com um problema por favor me ajudem..

meu notebook é da positivo, novinho windows 7 e ontem eu baixei o skype nele e usei normalmente como sempre uso desliguei normal, e depois quando fui ligar ele não saiu da tela "iniciando windows" ai desliguei novamente manualmente e quando liguei apareceu uma tela preta dizendo que o windows foi desligado incorretamente e tinha la a opção de liga (recomendado) para reparar o erro e isso poderia levar vários minutos e a opção de ligar direito.

coloquei na opção de ligar direto e foi pra tela "iniciando windows" e não saiu disso, desliguei e fui não opção recomendada, como disse que ia demorar deixei la e fui dormir e acordei hoje e estava da mesma forma.

o que eu faço?

[Ricardov]

Desligue o note. Ligue mantendo pressionada a tecla F8. Selecione modo de segurança no menu que aparecer. Deixe completar a inicialização e desligue o computador que deve normalizar. Instale o Ccleaner para eliminar arquivos inúteis e veja não existem atualizações para o Win 7 com o Windows Update.

[jessika.sdias]

obrigado ricardo você me ajudou 100% fiz exatamente o que disse e deu certo muito obrigado.

[Caldasso]

Caso o autor do tópico necessite, o mesmo será reaberto, para isso deverá entrar em contato com a moderação solicitando o desbloqueio.