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Como resolver este problema.

- Remova o Chip e Cartão de memória

- Ligue o aparelho

- Pressione sobre o botão CHAMADA DE EMERGÊNCIA . Irá abrir o teclado do aparelho.

- Diigita a senha: *983*987#. Automaticamente irá ixibir na tela a informação para restaurar os padrões de fábrica. Em seguida,pressione o botão para iniciar o processo. É só aguardar a restauração.

- Após o termino o cliente efetue o passo a passo de configuração da senha do Google.

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famoso reset do celular;

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