Arcserver vs Backup Temp Word e Excel

[Irsalves]

Bom dia pessoal, inicio essa semana com uma problema que vem me preocupando. na empresa em que trabalho tem o Arcserver Backup 15, o mesmo faz o backups diários normalmente nas fitas, porém o meu problemas está com os arquivos temporários do Excel ou Word, quando o usuário utiliza um arquivos desses é criado um arquivo temporário e não consigo fazer o Arcserver ignora-lós e acaba criando vários backup`s incompletos. segue erro que aparece no log do job.

[ERRORS & WARNINGS]01/03/2013 21:05:26 AW0004 <CCELVFSS01> Failed to open file <D:\ADM_COG\Exercício 2013\PLANILHAS CONTABILIDADE\~$RETENÇÕES - DIRF - CONFERENCIA.xlsx>. RC=2, The system cannot find the file specified.

Obrigado!!!!