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Certos sites não abrem

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Colegas, tenho um cliente com problemas no PC, a máquina ficou um tanto lenta, os jogos (que são poucos) ficaram lentos, mas o principal problema é Twitter, Facebook, Hotmail, Skydrive, Orkut, Gmail e Blogspot, que simplesmente não entram. Todos os outros sites abrem, exceto esses (e-mail e rede social). Até desinstalou Chrome e Firefox, está usando o Internet "Exploder".

Em uma varredura rápida, o Malwarebytes acusou 3 chaves de registro "pup.funmoods" e 1 adware como infecções. Sei que esse cliente lida muito com compartilhadores, baixa músicas com conhecidos, não costuma usar anti-vírus e usa muito a internet, segundo o próprio, e vários fóruns conduzem a uma única solução: formatar.

Mas quero resolver o problema desse cliente sem formatar adoidado o PC dele, tem como?

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Colegas, tenho um cliente com problemas no PC, a máquina ficou um tanto lenta, os jogos (que são poucos) ficaram lentos, mas o principal problema é Twitter, Facebook, Hotmail, Skydrive, Orkut, Gmail e Blogspot, que simplesmente não entram. Todos os outros sites abrem, exceto esses (e-mail e rede social). Até desinstalou Chrome e Firefox, está usando o Internet "Exploder".

Em uma varredura rápida, o Malwarebytes acusou 3 chaves de registro "pup.funmoods" e 1 adware como infecções. Sei que esse cliente lida muito com compartilhadores, baixa músicas com conhecidos, não costuma usar anti-vírus e usa muito a internet, segundo o próprio, e vários fóruns conduzem a uma única solução: formatar.

Mas quero resolver o problema desse cliente sem formatar adoidado o PC dele, tem como?

Olá, tudo bem?

O melhor mesmo é formatar, pois esse micro com certeza deve está abarrotado de vírus ou Malware! ^_^

Mais já que não pode formatar, o melhor então é utilizar esses dois programas:

ccleaner: programa que remover Malware, arquivos utilizado pelo Browser, e outros registros do Windows.

microsoft essentials: Depois do Symantec, para mim é o melhor antivírus free.

Manda o cliente usar o antivírus, porque micro sem antivírus é bucha .. Ainda mais que ele compartilha várias coisas na internet!!

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Colegas, tenho um cliente com problemas no PC, a máquina ficou um tanto lenta, os jogos (que são poucos) ficaram lentos, mas o principal problema é Twitter, Facebook, Hotmail, Skydrive, Orkut, Gmail e Blogspot, que simplesmente não entram. Todos os outros sites abrem, exceto esses (e-mail e rede social). Até desinstalou Chrome e Firefox, está usando o Internet "Exploder".

Em uma varredura rápida, o Malwarebytes acusou 3 chaves de registro "pup.funmoods" e 1 adware como infecções. Sei que esse cliente lida muito com compartilhadores, baixa músicas com conhecidos, não costuma usar anti-vírus e usa muito a internet, segundo o próprio, e vários fóruns conduzem a uma única solução: formatar.

Mas quero resolver o problema desse cliente sem formatar adoidado o PC dele, tem como?

Abre um tópico na sala de remoção de malwares aqui do fórum com os logs do DDS e do GMER para serem examinados por algum especialista que irá te orientar.

Só aviso que esse tipo de atendimento aqui pode demorar dias para conclusão.

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