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lfgimenez

Ajuda-sair do Windows 8.1

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Depois que migrei pro 8.1, meu ultrabook Samsung ficou uma droga.

Entrei em contato com a Microsoft e recebi, por e-mail, o número do pedido da compra do Windows 8 e o número da chave de instalação.

Quando clico no link que o próprio e-mail da Microsoft sugere, um download é feito e quando clico pra executá-lo, aparece escrito, no centro da tela "Windows 8" e lá na parte de baixo, barra de tarefas, aparece "preparando a instalação do Windows", mas isso já faz horas e nada acontece!

Vocês sabem como eu posso instalar esse Windows 8 através de repente de um pendrive? Como eu faço pra usar a tal chave de instalação se não há lugar pra digitá-la?

Estou muito chateado.

Aguardo ansiosamente uma ajuda.

P.S. Quando ligo o ultrabook e clico F4, aparece o programa SW Recovery, mas diz que ele não é compatível.

E o SW recovery que funciona no meu ultrabook, eu não sei onde inserir a chave de instalação lá.

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O que você pode fazer é restaurar o Windows a partir de algum cd ou partição que você tenha. Geralmente os computadores vêm com ponto de restauração de fábrica. Entre em contato com a Samsung e veja no manual do notebook se tem alguma informação a respeito.

Boa sorte.

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o problema é que ultrabook não tem driver, teria que ser através do pendrive.

mandei hoje e-mail pro suporte da samsung, vamos ver se dá certo...

obrigado.

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